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| 怎样设计调查问卷
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更新时间：2003/12/2 作者：转载 张丽俐 阅读：14711次 |
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一．什麽是问卷法
（1） 概念：问卷法是社会调查的一种方法，是通过书面形式，以严格设计的调查项目向被调查者收集研究资料和数据的一种方法。
（2） 类型：
封闭式：结构性强的问题 是（ ） 否（ ）
例：23题 7题
例1：如果将来有可能，你是否愿意从政（即做官）？
a.愿意 b.不愿意
原因是___________________________________
例2：您在处理个人的问题时，多数情况下是否考虑符合校纪校规？
a.是 b.否
中等结构度的问题 （量表型）
（以上属于有结构型：有统一的格式，统一的指导语，事先决定了问
题项目和反应可能性，有尺度。）
开放式： 无结构的问题
例：在生活中你喜欢什么，不喜欢什么？
如上的例1： 你愿意（不愿意）从政的原因是 。
（无结构型问题只有一个主题，而无统一格式，一般用于探索性的研究；或对问题本身不太清楚，了解人们的一般反应。有利于收集更多的信息。）
（3） 问卷法一般采用五种项目方式
a. 是否式：以"是""否"或"正""误"对问题作出回答。
例：你的班级各方面情况使你满意麽？
是 （ ） 否 （ ）
b .选择型：在几个备选答案中选择最符合自己想法的一项。
称名型：对选择的问题进行性质的判断或特征的描述，选项之间没有尺度。
例：您认为当前人才市场上的竞争主要是（选择3项并按重要程度排序）
a. 学科、专业的竞争 b.学习成绩的竞争 c.能力的竞争d. 学历的竞争
e.学校名气的竞争 f."社会关系"的竞争g.人品（如诚信、责任感等）的竞争
例：你所在的班级的管理方式是
专制（ ） 民主（ ） 放任（ ）
等距型：等距型选择问卷实际上是把等距量表转换成选择方式。
等距量表：33题 34题 35题36题 37题
在现实生活中，您认为下列观念是否重要？（请在相应的重要程度上划"√"）
非常重要 比较重要 不太重要 根本不重要
（1）竞争
（2）合作
（3）自立自强
（4）个性
（5）开放意识
（6）诚实可靠
（7）开拓创新
（8）敬业勤奋
（9）奉献
（10）遵纪守法
（11）公平
（12）自由
等距型选择问题：2题
您认为现在还需要弘扬爱国主义精神吗？
a.非常重要 b.比较重要 c.无所谓 d.不太重要 d.根本不重要
c .排列式：按照重要性或时间性等标准，对备选的答案排出等级或序列。
例：1题 8题 18题
您认为在人的一生中，以下什么东西最重要？（选择3项并按重要程度排序）
a.金钱 b.社会地位 c.名誉 d.友谊 e.爱情 f.知识 g.健康 h.权利 i.家庭 j.事业 k.其它
排序：（1） （2） （3）
d .填空式：在列出的问题下填出自己的情况或看法。
例：姓名 __ 性别 年龄 单位_____ 收入
例：我觉得这次学术报告会上最令人感兴趣的论文是 ，
最没有实际价值的论文是 。
e .量表式：对问题的量或质进行等距划分（尺度），图表形式，供被
调查者选择。
例：33题（量） 34题（量） 35题（质） 36题（质） 37题（量）
（主要有5点量表，7点量表和百分量表）
您认为自己具有下列品质的强弱程度如何？（请在相应的强弱程度上划"√"）
非常强 比较强 一般 较弱 非常弱
（1）竞争能力
（2）合作能力
（3）独立性
（4）创新能力
（5）动手实践能力
二．问卷的设计
1． 结构
事实：自变量（基本情况，如：性别 年龄 职业 籍贯 文化 收入）
问题：因变量
（自变量：原因 因变量：由一定原因而产生的结果）
分析个人在不同事实状态下，对各种问题的不同态度
2． 问卷中项目的数量
以60到70个项目为宜，一般不超过80项
3． 排列：
（1） 问卷项目的编排应从一般性的问题开始，再到具体问题；比如《表》从2题到3题，再到4题。再比如《表》从20题到21题 22题 23题。
（2） 不影响情绪的问题安排在问卷开始部分（如年龄 职业 健康水平等等）。
4． 问卷设计的一般原则和步骤
（1） 问卷量表设计要考虑以下四个层次
第一：问卷的理论构思与目的；以此决定问卷的项目结构和内容，比如《表》分为基本情况部分和问题部分，在问题部分又分为"社会观"部分（1题至10题），个人价值观部分（11题至19题），自我意识情况（20题至32题），33题至37题是综合性问题量表部分。
第二：问卷的具体形式或格式；采用什麽形式的量表（图解式还是数字式），采用奇数等级还是偶数等级，采用多少个点数。
图解式：
满意 较满意 一般 较不满意 不满意
数字式：满意程度 ⑤ ④ ③ ② ①
（图解式比数字式更有利于表达等级意义和评级连续体的心理距离。）
等级：奇数等级和偶数等级
奇数等级：平衡点，态度倾向更鲜明，统计结果更明确。但是对于某些问题，对于某些调查者易产生趋中倾向。（35题）
偶数等级：对称点，态度倾向区分不尽，统计结果可能模糊。可以 避免选择的趋中倾向。（33题 36题 37题）
量表等级（点数）在5-11点这个范围信度最高，所以量表以5-11点为宜。大多采用5点量表或7点量表。
第三：问卷项目的语句；应注意避免复杂语句或带有引导性的问题，应注意避免与社会规范有关或有情绪压力的问题；特别注意项目用语明确具体，尽可能避免多重含义或隐藏某种假设。（在一些可能有明显社会要求和社会规范影响的问卷项目上，应设法掩盖研究目的，采用投射式提问。）
第四：问卷用词应注意避免过于抽象和一般的词语，防止反应定势。（如"努力学习""遵守纪律"）34题，把问题具体化。
（2） 问卷设计要考虑到测量的准确性
a. 效度
b. 测量工具之间的关系
c. 同质性
d. 信度
e. 测量分数的分布
（以上问题涉及到"统计方法"，在下一讲中讲授）
（3） 问卷设计的一般步骤
①确定研究目的（用于因变量问题设置），提出研究假设（用于编制自变量资料）收集所需资料。
②确定研究问题的特质。
特质：指所要研究问题的内容和结构。（《表》的几个部分）
（要求对所研究的问题有整体的了解，对所研究问题的各部分有关因素进行分析。）
③确定问题样本
提出的问题应是典型的，具体的，明确的。（问题是什麽-内涵；问题怎麽样-外延。对此要非常明确）例：《表》15题 34题。
④确定解被调查对象的情况。
（涉及到被调查对象的总体情况与样本情况，以及取样方法。这个问题将在"统计方法"一讲中具体讲解。）
⑤确定问卷形式（前面介绍过的五种形式），可以从研究者的时间，研究范围 对象 分析方法和解释放法等方面考虑。
⑥拟订题目并修改题目。
（在"编写题目的注意事项"中展开讲）
⑦测试。以30-50人为测试样本，求出信度，效度。（统计数据）
⑧进行项目分析，根据测试结果重新修订问卷。
⑨正式测试。
5． 题目编写中的语文问题
（1） 题目不能含混不清，引起歧义。
a. 太概括化太普遍化的问题容易引起歧义。例：你经常看电视麽？
（"经常"在不同的人有不同的看法）
b. 语意不清的措辞使被调查者费解，容易引起歧义。例：你认为目前教师的待遇够好吗？（"够好"可以理解为"很好"，也可以理解为"算得上好"，程度有很大差别。）
c. 一句话中包含的概念过多，使问题产生歧义。例：道德高尚，学习优秀的 学生是好学生。（被调查者或侧重道德方面，或侧重学习方面）
（2） 用标准语文叙述问题。
a. 表达具体。例：你喜欢那位老师？（不具体） 你喜欢教你们班哪门课的老师的授课方法？（具体）
b. 针对被调查者提出问题。 例：是否经常给老师提出一些建设性的问题？（反应不清楚的问题） 你是否经常给老师提出一些建设性的意见？（反应清楚的问题）（"你"，个人问题；没有主语，集体性问题）
c. 避免使用情绪化的字句。 例：你赞成放学就回家吗？（"放学就回家"属于敏感性问题，易引起被调查者焦虑，测试不可靠。） 例：你赞成考试作弊吗？
（"考试作弊"属于社会道德规范问题---高负荷问题，易引起反应定势，测试不可靠。）
d. 避免问题中隐含某种假设。例：你是否对自己的不诚实行为感到心理不安？（既不能答"是"，也不能答"否"，因为隐含有"不诚实行为"）
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