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学科拓展课程:礼仪
更新时间:2010/12/13  作者:信息中心 站长  阅读:6229次  
第一讲 仪表礼仪
 
“礼”这个字的意思是什么呢?它是一种道德规范:尊重。
“礼者敬人也。”在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想什么?这就要求你善于表达,它需要一定的表达形式。你得会说话,你得有颜色,你得懂得代人接物之道。因此,在人际交往中我们不仅要有礼,而且要有仪。
“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重得形式。
实际上,你善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,你就既要有礼,礼就是尊重;又要有仪,仪就是表达。也就是说:既要坚持尊重为本,又要掌握表达方式。没有礼是没有仪的。
 
互动:打电话时谁先挂?
误区一:谁先打谁先挂
误区二:对方挂
规则:位高者先挂。尊重别人就得以适当的方式表现出来。
 
礼时交往的艺术。请从讲普通话做起。(讲普通话有助于全国人民之间的有效沟通。)礼仪是非常重要的沟通技巧。
 
讲礼仪的作用:
一、内强素质
二、外塑形象
三、增进交往
(亚里士多德说过:“一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽。”
 
交往中的仪表礼仪
形象设计:
情境一:某次宴会上,一个女孩手上戴了四枚戒指,一枚是绿色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的,一枚玛瑙的咖啡的,一枚玫瑰金的彩色的。
―――圣诞树
 
 
 
 
服饰
搭配原则:TPO
TIME 
1、早中晚、春夏秋冬,随“时”更衣;
2、不同年龄阶段。
PLACE
特定的环境应配以与之相应的服饰――和谐
OCCASION
特定场合的气氛相一致的服饰
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第二讲 表情礼仪
 
表情是指眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子、面部肌肉以及它们的综合运用所反映出的心理活动和情感信息。表情的寓意最为丰富,也最具表现力,它能迅速、准确地表达人们的各种情感。表情是仅次于语言的一种交际手段,在人的千变万化的表情中,它能迅速、准确地表达人们的各种情感。
 
游戏:模拟几种表情,让台下的同学猜测你所要表达的意思。
单独利用脸上的某个部位表达特定的含义。
 
一、眼神传情达意的微妙作用
1、 注视的时间
在交谈过程中,有些人让人感觉舒服,有些人则令人不自在,甚至让人感觉不值得交往,这主要与注视的时间长短有关。
如果与对方目光接触的时间超过了全部谈话时间的三分之一,要么是被认为很吸引人,要么是怀有敌意。所以与不太熟悉的人交往时,不可长时间地盯着对方的眼睛,以免引起对方的恐惧和不安。如若是有谈得来的人,那么起码要有百分之六十以上的时间注视对方。
如果谈话时心不在焉,东张西望,或是由于紧张、羞怯不敢正视对方,目光注视的时间不到整个谈话的三分之一。
特例:注视须考虑文化背景。
l        南欧人,注视过久可能会造成冒犯。
l        非洲肯尼亚卢奥部族明文规定:女婿与岳母不得面对面地交谈,须背对背。
l        南美洲印第安人在交谈时,必须东张西望。当面对三人以上的听众时,必须背对听众侃侃而谈。
2、 注视的位置
(1)    视不同场合
人们在工作交往中,联系业务、洽谈公事以及外事谈判时,目光所及区域在额头至两眼之间。这种注视给人一种郑重、严肃的感觉。
社会注视,在舞厅、茶话会、宴会及朋友聚会时采取,区域在两眼到嘴之间。这种注视会令人感到舒服,也很有礼貌。
亲人、恋人、家庭之间的注视的位置在对方双眼到胸之间,这种亲密注视较前者在气氛张缓和多了。
(2)    视不同对象
眼神能很好的表达出对他人的尊重与否,例如俯视带有权威感,且有侮人之意,仰视表示尊敬与敬仰。
l        与人交往时,尽量不要站在高处自上而下地俯视于人。
l        面对长辈、上司和贵宾时,站立或就座应选择较低之处,自下而上地仰视对方,往往会赢得对方的好感。
l        当对方缄默不语时,不要看着对方,以免家具因无话题本来就显得冷漠、不安的尴尬局面。
l        当对方说了错话或显得拘谨时,不要马上转移自己的视线,否则,他会误认为是对他的讽刺和嘲笑。
l        当与两个或者两个以上的人共处时,不应当只看着自己的熟人或与自己谈得来的人,而冷落他人。
l        当面对有男有女的几位客人时,对异性和同性要“一视同仁”。
(3)   注视的方式
在社交场合中,注视别人可以有多种方式的选择。其中,最常见的有:
l        直视:即直接地注视对方,表示认真、尊重,适用于各种情况。若直视他人双眼,称为对视。对视表明自己大方、坦诚,或者是关注对方。
l        凝视,是直视的一种特殊情况,即全神贯注地进行注视。多用于表示专注、恭敬。
l        盯视,即目不转睛,长时间地凝视他人某一部位,表示出神或挑衅。不宜多用。
l        虚视,相对于凝视而言的一种直视时,指的是目光游离,眼神不集中。多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏,或是失意、无聊。
l        扫视,即视线游离,注视时上下左右反复打量。表示好奇、吃惊。不可多用,尤其对异性禁用。
l        睨视,即斜着眼球注视。多表示怀疑、轻视,一般忌用,尤其是初次交往。
l        眯视,眯着眼睛注视。表示惊奇、看不清楚。因神态不大好看,所以不宜采用。
l        环视,有节奏地注视不同的人员或事物。表示认真、重视、适用于同时与多人打交道,表示自己“一视同仁”。
l        他视,即与某人交往时不注视对方,反而望着别处。表示胆怯、害羞、心虚、反感,心不在焉。不宜用于社交场合。
l        无视,也叫闭视。指在任教交往中闭上双眼不看对方,表示疲惫、反感、生气、无聊或者没有兴趣。
(4)   注视的变化
在人际交往中,目光、视线、眼神都是时刻变化的。
l        眼皮的开合:
瞪大双眼,表示愤怒、惊愕;睁圆双眼,表示疑惑、不满。眼皮眨动一般每分钟5-8次,过快表示活跃、思索,过慢则表示轻蔑、厌恶。有时,眨眼还可以表示调皮和不解。
l        眼球的转动:
眼球反复转动,表示在动心思;悄然挤动,表示向人暗示。
l        视线的交流:
在人际交往中,与他人交流视线,常可表示特殊含义。其一,可表示爱憎。其二,可表示地位。其三,可表示补偿。其四,可表示威吓。具体做法,应因人、因事而异。
 
二、笑的表达礼仪
五官中,嘴的表现力仅次于眼睛。笑,主要是由嘴部来完成的。笑,是眼、眉、嘴和颜面的动作集合。据专家统计,人的面部表情肌有30多种,可以做出大约25种不同的表情。就拿人类的笑来说,就可以分为微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑、狞笑、嘲笑等等。
(1)   笑的方法。
笑的共性是面露喜悦之色。
声情并茂。微笑的时候,要做到表里如一,使笑容与自己的举止、谈吐协调一致。
气质优雅。微笑的时候,要讲究笑的适时、尽兴,更要讲究精神饱满,其实典雅。它反映一个人的文化修养和精神追求。
表现和谐。在笑的时候,一定要使各个部位的动作到位、和谐,否则你的笑容就会显得勉强、做作、失真。
(2)   笑的禁忌。在正式场合笑的时候,严禁下述几种笑出现:
l        假笑。即笑得虚伪,皮笑肉不笑。
l        冷笑。即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑。
l        怪笑。即笑得怪里怪气,令人心里发麻,多含有恐吓、嘲讥之意。
l        媚笑。即有意讨好别人的并非发自内心,具有一定的功利性目的的笑。
l        怯笑。即害羞、怯场,不敢与他人交流视线,甚至会面红耳赤的笑。
l        窃笑。即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑。
l        狞笑。即面容凶恶,多表示愤怒、惊恐、吓唬。
(3)   微笑的神奇魅力
微笑的基本做法:不发声,不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意,亲切自然,使人如沐春风。
微笑的力量是相当巨大的。有人把微笑比作全世界通用的货币,因为它被世界上左右的人们所接受。但是,微笑如同纸币一样,也可能是虚伪的。因此我们倡导发自内心情感的微笑。
 
三、面容的表达礼仪
面容是指人们面部所显示出的综合表情。它对眼神和笑容发挥辅助作用,同时,也可以自成一体,表现自己的独特含义。
(1)   眉毛的表达方式
n        皱眉型。双眉紧皱,多表示困窘,不赞成、不愉快。
n        耸眉型。眉峰上耸,多表示恐惧、惊讶或欣喜。
n        竖眉型。眉角下拉,多表示气恼、愤怒。
n        挑眉型。单眉上挑,多表示询问。
n        动眉型。眉毛上下快动,一般用来表示愉快、同意或亲切。
(2)   嘴巴的表达方式
n        张嘴:嘴巴大开,它表示惊讶、恐惧
n        咬嘴:咬紧嘴唇,它表示自省或自嘲
n        抿嘴:含住嘴唇,它表示努力或坚持
n        撅嘴:撅起嘴巴,它表示生气或不满
n        撇嘴:嘴角一瞥,它表示鄙夷或轻视
n        努嘴:嘴巴努向某方,它表示怂恿或支持。
(3)    下巴的表示方法。
n        收起下巴,表示隐忍
n        缩紧下巴,表示驯服
n        搭拉下巴,表示困乏
n        突出下巴,表示攻击
n        前伸下巴,表示自大
n        下巴之人,表示骄横
(4)    鼻子的表达方式
n        挺鼻:表示倔强或自大
n        缩鼻:表示拒绝或厌弃
n        皱鼻:表示好奇或吃惊
n        抬鼻:表示轻视或歧视
n        摸鼻:表示亲切或重视
(5)    耳朵的表达方式
n        侧耳:表示关注
n        耸耳:表示吃惊
n        捂耳:表示拒绝
n        摸耳:表示亲密
 
 
第三讲 校园规范礼仪
 
一、参加升旗仪式怎么做?
根据《中华人民共和国国旗法》规定,大中小学校都要按时升降国旗,在每周一早晨及大型会议前要举行升国旗仪式,升国旗仪式包括升国旗、唱国歌,在国旗下讲话三项活动,升旗仪式不仅是对学生进行爱国主义教育的必要形式,也是对学生加强思想品德教育的最佳途径。在升国旗时应做到:
1、全体同学都要以班为单位在学校统一划定的区域内站好,以两路纵队面向国旗台而站,全体同学都要按学校统一要求参加升旗仪式;
2、全体学生都必须按时参加每周一的升国旗,不缺席,不迟到,升旗仪式定为每周一上午第二节课后进行,因此,全体同学除雨雪天外必须按时参加升旗仪式;
3、在升国旗、唱国歌的过程中,必须保持肃静,所有参加升旗仪式的师生都必须
立正向国旗行注目礼,齐唱《中华人民共和国国歌》,在行进中和运动中的同学都必须原地站立,向着国旗的方向行注目礼,不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹,特别是在升旗过程出现意外时,全体同学都要保持严肃;
4、升旗后,都安排优秀学生代表或优秀教师代表或学校领导在国旗下讲话,所有的同学都必须保持安静,认真听讲;
5、升旗仪式结束以后,各班同学要有序离开,不得拥挤,不得高声喧哗,更不得起哄打闹。
愿我们的同学都能通过升国旗、唱国歌受到教育,增强爱国主义观念!
 
二、如何参加早操?
早操是体育活动的一个重要组成部分,早操对同学们来说也十分重要,它不仅可以增强同学们的体质,锻炼同学的体能、意志及毅力,同时也能提高同学们的学习效率,培养学生集体主义观念,是一种十分重要的体育运动形式。但总有一些同学对早操意义认识不到位,重视不够,因此常会出现诸如,出勤率不高,迟到现象严重,做操不规范等,结果早操的作用往往没有充分发挥出来。应该怎样参加早操呢?
1、一年四季,起床时间有所不同,要参加早操必须严格遵守作息时间按时起床,按时进行洗漱,《运动员进行曲》一播放,同学们就要疾步来到操场参加锻炼,不得睡懒觉,不得借故拖延或缺席,特别是冬季天寒,有些同学不能按时起床,要设法克服懒惰思想,准时参加早操;
2、参加早操暂时不一定能见到效益,结果有些同学对此有不理解之处,认为耽误时间影响学习,其实,锻炼身体的作用是需要长时间才能见效益的,只有持之以恒地参加早操才能提高学习效率,才能见到效益,“磨刀不误砍柴功”说的就是这个道理;
3、学校虽然一般只对住校生有上早操的要求,但对于走读生来说,参加早操也是一样十分有益的锻炼身体的形式,走读生也应该锻炼。
愿广大同学都能通过早操增强体质、健全体魄、提高学习效率。
 
三、如何做好课间操?
课间操是专门为减轻同学们学习压力,安排在课间进行的一种体育活动,课间操在上午第二节与第三节课间安排一次,下午的课间则安排眼睛保健操。课间操对我们的同学们来说是十分必要的,因为上午近5小时的紧张学习,如果不安排一次锻炼,很可能就会损害同学们的身体健康或影响到同学的学习效率。但有些同学对课间操不重视,或做操时动作不到位,或躲在教室内不出来,或跑到厕所内躲避。其实,这些同学是没有认识到做操的重要性,是对自己身体的不负责任。要做好课间操,使同学们在学习的中间得到有效的锻炼,应该做到以下几点:
1、《运动员进行曲》一响,同学们就应该快速下楼,以班为单位在指定的位置成广播体操队形站好,不得在教室内逗留或借故不参加课间操,各班主任要到位督促学生做操,体育委员要组织全班同学认真做操;
2、做操时,全体同学都要前后左右对正,要按照口令统一做操,动作一定要到位,要整齐划一,特别是最后的两节往往不被同学们所重视,同学们要把运动强度最大的跳跃运动和起调节作用的整理运动做到底,做到位;
3、做操结束回教室时,全体同学都要遵守公共秩序,不得拥挤,不得奔跑,有序上楼,以防引起混乱,造成意外伤害,由于上厕所的同学可能要相对集中,因此,大家要自觉排队,遵守公共道德,注意公共卫生;
4、做操时要保持操场和教学区的环境卫生,不得乱扔乱丢,不能乱践乱踏,在方便的情况下要主动拾起身边的纸屑和包装袋,并放入垃圾桶内。
愿我们的同学都能在做课间操中身体得到锻炼,学习效率得到提高!
 
四、如何上下楼?
随着学校的办学条件的改善,学校建起了高大的教学大楼,一个年级上千名学生在一幢教学楼内,在课间或放学时要形成上下楼的高峰,特别是在放学时,楼梯上的拥挤程度可想而知,如果最后一节课上体育课的班级多,还会在楼梯上形成拥堵,安全隐患大,因此,上下楼注意公共秩序,遵守通行规则,预防安全事故出现,广大同学在上下楼时要遵守哪些原则呢?
1、上下楼右行原则:有少数同学喜欢走在楼梯中间上下楼,其实这是不妥的,为了避免上下楼产生抵触,影响上下楼的速度,上下楼时应遵守右行原则,即上下楼一律靠右行;
2、下楼易缓原则:下楼往往不引起同学们的重视,连蹦带跳下楼的有之,顺着楼梯扶手下滑的有之,疾步快跑的有之,其实这样很容易发生意外,正确下楼的方法是下楼易缓,要求稳而不应该求快,具体说,应该注意以下几方面:
⑴下楼应该一步一个台阶,切不可三级台阶并成两步下,否则,很容易踏空;
⑵手扶楼梯扶手上下楼,特别是下楼尤其要求这样;
⑶下楼时不要东张西望,防止失足;
3、以少让多原则:经常会出现这种情况,赶到放学高峰又赶到少数班级体育课下课时,这样必然在楼梯处形成拥堵,为了避免拥挤,出于安全考虑,需要上楼的少数同学要让放学下楼的多数同学先行,待下楼人流基本散去之后方可上楼;
4、遵守公共道德原则:有些同学上下楼喜欢拨弄路灯开关,这样做不仅在白天会造成浪费,而且在晚间还会导致意外发生。因此,上下楼的同学都不能随手拨弄路灯开关,同时,不要在楼梯上乱扔乱丢纸屑、包装袋,更不能在楼梯上扔果皮或吐痰,这不仅会影响环境卫生,而且还可能致滑使过往同学摔倒,发生意外。
愿我们的同学都能遵守公共秩序,安全上下楼。
 
五、如何做好眼睛保健操?
眼睛保健操是一种集保护视力、消除用眼疲劳、减少眼病等多种功效于一体的体育运动形式,它可以有效预防近视,特别是可以有效减少青少年假性近视的患病率,也可以缓解青少年近视眼的症状。一般一天下午一次眼保操,如何才能做好眼睛保健操呢?
1、眼保操音乐一起,同学们就要自觉放下手中的学习任务或停止其它工作,做好做操的准备,首先要闭上眼睛,静等眼睛保健操的开始;
2、要理解每一个动作的作用及要领,做操时,坐姿要端正,要静下心来,要随着广播的音乐有节奏地进行每一个动作,动作要到位、要准确,切不可操之过急,另外,做操时用力也要合适,不能用力过猛,否则会造成眼周肌肉损伤;
3、做操时要注意眼睛的卫生,特别是两手要干净,必要时在做操前要用手帕擦去手上的汗水或污物,避免由于手指不卫生产生眼病。
4、做眼睛保健操要持之以恒,不能三天打鱼两天晒网,其效果也只能在长期的坚持中才能有所体现,因此,我们同学必须长年坚持做眼保操,切不可因为学习任务重或轻视它而不做眼保操或做操不正常。
5、眼睛保健操不一定非要在学校或课间进行,同学感到用眼疲劳后随时可以做,可以在课余,也可以在家里,当然也可以有选择地做其中的几节。
愿我们的同学们都高度重视眼睛的保护,认真做好眼睛保健操,都能尽快甩掉眼镜,还同学们一双明亮而炯炯有神的眼睛!
 
六、如何利用早晨的黄金时间?
早晨是一天中最宝贵的时间,有“一年之际在于春,一日之际在于晨”之说,但有些同学却没有很好地利用好一天中最美好的早晨时间,不是留恋热被窝睡懒觉,就是使用不当或抓得不紧,造成早晨黄金时间的浪费。根据心理学研究表明,在早晨起床之前,人的大脑处于休息阶段,由于背记没有先前的干扰,容易记住,早晨起来背记效果最好,同样道理,中午背记效果是最差的,既有上午知识学习的干扰,又有下午学习产生的影响。因此,同学们在早晨这段时间内应抓紧时间读书,特别英语、语文、历史、政治、地理等学科知识都可以放在早晨去背记,当然这里也要有主次之分,一般以特别需要朗读的语文、英语学科为主,为此,学校把每天的早自习分别安排语文、英语两学科,并安排有关老师到堂辅导,早晨时间一般不用于做作业或进行数理化等学科的学习。根据生理学研究成果,早晨起来由于胃中没有食物,人体的血液主要集中在大脑,因此,早晨人们感觉到特别清醒,记忆知识特别不容易忘记,这里也说明早晨是记忆的黄金时间,但有一点也要特别注意,早晨起来若是立即吃饭,就会使血液急速向胃集中,使大脑供血不足,影响记忆效果。另外,早晨若吃得过多,也会造成血液在胃中聚集过多,使大脑缺血,不仅容易犯困打瞌睡,还会影响到整个上午的学习效果。因此,有“早晨要吃好”之说。
综上可见,同学们要充分利用好早晨的黄金时间,要养成早睡早起的好习惯,要保证早餐前有一个小时的读书时间,要合理、有计划地安排好早晨时间,既要突出主要学科,也要兼顾其它学科。要合理安排好早餐,不能过早就餐,不能吃得过多,要兼顾营养和发热量。
愿同学们都能遵循自然规律,努力提高学习效率,让我们从不虚度黄金早晨!
 
七、怎样做好卫生保洁工作
校园环境卫生可以从一个侧面反映学校精神文明建设情况,也可反映一个学校师生的文明素养。因此,各班都始终把卫生“全天候保洁”工作,作为一项常规工作常抓不懈。虽然各班对卫生保洁工作抓得紧,但保洁工作仍然存在一些问题:
⑴总有一些同学对卫生保洁工作认识不够,认为耽误学习,不能积极主动参与,有的班级清洁区一天只做到一次清扫,不能真正做到全天候保洁,甚至还有卫生死角存在;
⑵保洁工作不平衡,有的班级做得好,有的班级做得差,有的班级教室做得好,有的班级清洁区做得差,还有的班级不能实行门前三包;
⑶校园环境脏乱差的源头是乱扔乱丢,还有不少学生不能养成良好的习惯,随手乱扔纸屑、包装袋、果皮壳,特别是有些同学从楼上往楼下扔东西,严重影响了校园环境卫生。
如何做好卫生保洁工作呢?应努力做到以下几点:⑴自觉进行卫生保洁工作,一般需要在早、中、晚进行三次保洁,一次也不能少,早、中要放在上课前,晚要放在放学后进行,不仅如此,课间各班同学还要自觉到清洁区巡查,发现有纸屑要捡拾干净;⑵要杜绝乱扔乱丢现象,要从源头上做工作,同学们要逐步改掉吃零食的坏习惯,不仅自己不扔不丢,还要主动拾起身边的果皮纸屑;⑶教室是大家学习的主要场所,环境卫生显得尤为重要,同学们要自觉保持教室内的环境卫生,要主动清扫室内坪及窗台,要经常擦拭玻璃、桌凳和讲台,要注意门前“三包”,要主动清扫墙壁上的蜘蛛网和积尘;⑷周末是全校性环境大扫除时间,各班都抓住此机会把教室、寝室、清洁区、门前彻底打扫一遍,为迎接下一周的到来创设一个卫生的大环境;⑸每位同学都要树立大局意识,都要通过卫生保洁工作增强集体荣誉感。
学校是我家,卫生三保洁工作靠大家,只要每个同学都积极参与,都从我做起,一定能让我们的学校变得更加美丽。
 
八、参加集会应该怎么做?
集会主要是指范围较大的集中开会,学校的集会一般分为两种情况,一种是全校师生都参加的大会,另一种是分年级召开的范围稍小的会议,前者会议参加人数多、次数少,主要是开学典礼和有关的专题会议等,后者会议次数比较多,诸如学习经验交流会、学生思想教育会等。但无论是哪种集会,都应该做到以下几点:
1、准时到会 无论是何种会议,既然召开了肯定是必要的,因此,全体应该与会的同学都应该准时到会,在指定的位置坐好,任何同学都不能无故缺习,也不能迟到,特别是各班都不能影响到大会的准时召开;
2、严守会场秩序 会场秩序是保证会议效果的一个前提,任何同学都有义务保证会场的安静和秩序,每个同学都要端正坐好,不带书籍和杂志,由于一般是班级相对集中而坐,每一位同学都要维护班集体的荣誉,不能因为自己不守会议纪律,而影响大会秩序和班集体的荣誉;
3、认真听记 大会安排的每一个会议议程都是必要的,因此,每个同学都全神贯注地听会,认真领会大会精神,不做任何与会议无关之事,必要时要记笔记,开会时应该鼓掌时要鼓掌,不该鼓掌时不要喝倒彩;
4、要注意会场的公共卫生 以往我们看到,会议结束时,会场狼藉一片,到处留下同学们扔下的纸屑和果皮壳,因此,开会时每位同学有义务保持周边的环境卫生,不仅自己不乱扔乱丢,还要制止他人不文明行为。
5、开会结束后,必须有序离开,同样不能拥挤。
愿同学们在集会时人人争当文明听众、文明观众!
 
九、中午做什么最好?
中午做什么事情最好?唯有休息。不少同学却没有认识到中午休息的必要性与重要性,把极其宝贵的午休时间耽误了:有的同学去逛商店,有的同学闲吹牛,有的同学处理生活上杂事,也有的同学把午休时间用在温习功课上。其实,即使是把午休时间用在学习上也是不妥的,用在其它地方更不对。中午为什么一定要午休呢?
1、学习是一种高强度的脑力劳动过程,它需要我们时刻保证清醒的头脑,否则将难以保证学习效率,我们不能以时间论成绩,更不能通过加班加点拚时间来换取一时心理的快慰。众所周知,中学生学习离不开蓄精养锐,不能打疲劳战,必须注意劳逸结合,中学生只有保证足够的睡眠,才能保证有充沛的精力,才能提高学习效率。中午不休息,一方面会使下午在精神上萎靡不振,提不起学习情趣,久而久之会产生厌学的心理,另一方面还会使晚自习学习效率受到影响,不是打瞌睡,就是看不进去书,甚至还会影响到第二上午的学习。因此,中午必须按时进行午休,哪怕睡半个小时或二十分钟,都会使下午及晚间的学习效率有较大的提高,我们中学生必须养成午休的良好习惯;
2、中午是学习效率的最低的时间,因为上午及下午的学习都会对中午的学习产生影响,有的同学为了拼时间利用午间进行学习,其实一点效果都没有,甚至做无用功,不仅如此,午间不休息还会影响到下午及晚间的学习,对于这样得不偿失的事我们绝不能做,有人认为午间休息也是“磨刀不误砍柴”,说得太好不过了,只有休息好,才能学习效率高,才能保证学习成绩好。另外,中学生必须保证8小时以上的睡眠时间,中午休息不仅使得我们8小时睡眠得到了保证,而且是时间上的最合理利用,即让我们在学习效率最低的时间内去休息,来换取其它时间的高效率。
我们希望全体同学都要认识到午休的重要性,都能自觉地进行午休,全面提高我们的学习效率,进而取得优异的学习成绩!
 
十、如何上好晚自习课?
晚自习对同学们来说是极其宝贵的,也是十分重要的。学校为了让同学们能充分利用好晚自习,不仅规定各年级都要正常上晚自习,并专门安排了老师到教室进行晚自习辅导,毕业班晚自习要适当延长,非毕业班的晚自习也要保证在三个小时左右。然而,有一些同学的晚自习效率不高,有少数同学不能很好地利用好晚自习,也有的同学干脆不上晚自习。为什么要上晚自习,如何上好晚自习呢?
同学们都知道,我们现在的一天都安排有七节课,而且在这七节课里,要么由老师在进行新课,要么由老师带领同学进行有关知识的巩固复习,课堂教学容量特别大,一般的同学也只能勉强听懂,或跟上老师的教学节奏,那么,一天下来的知识巩固放在什么时间进行呢?只有两个时间,即早自习时间下午自习时间及晚自习时间,由于早自习时间主要为巩固英语及语文学科之用,下午自习课有一些活动要安排,因此,学科的巩固只能放在宝贵的晚自习期间进行了。
要充分利用好晚自习,一般应该做到以下几点:
⑴中午必须休息,以确保晚自习有较充沛的学习精力,这也是提高晚自习学习效率的前提,有些同学中午不休息,坐在教室里学习,其实不仅学不了多少知识,而且还影响了晚自习的学习效率;
⑵晚自习主要是同学们自习,教师的作用是个别辅导或集体辅导,也是同学们学习中有疑难需要排除的绝好机会,所以同学们有什么问题一定要问,而且要不耻下问,若遇到老师进行集体辅导,还要认真听讲,以取得最大的收获;
⑶为了便于晚自习管理,学校安排教师每天晚自习都是固定的,但并不意味着同学们在当天晚自习堂必须进行辅导老师所授课程的复习与巩固,同学们要根据当天的课表有计划地对一天所有课程都进行一次巩固,当然可以对辅导教师的课有所侧重;
⑷晚自习要以巩固知识为主,只有在课本知识都完全消化了时才能做一些拔高性的习题,且不可把晚自习时间全部用到了做习题上。
愿同学们都能有效利用好晚自习时间,努力提高学习效率!
 
十一、如何养成良好的卫生习惯?
学校的卫生环境,是学校精神文明建设的窗口,也是学校师生素质高低的综合反映。但由于同学们还存在许多不良的卫生习惯,经常给校园文明带来不良的影响。
1、乱扔乱丢:现在同学们吃早点带进校园的包装纸、塑料袋、饭盒不计其数,还有少数同学喜欢吃零食,也带进了包装袋或果皮等,虽然绝大多数同学注意了环境卫生,但也有极少数不自觉的同学随手乱扔乱丢。
2、乱涂乱画、乱踢乱踏:有的同学好动,总喜欢在教室内外的墙上留下乱涂乱画、乱踢乱踏、篮球足球的印迹,以楼道与楼梯较为严重;
3、随地吐痰:不少同学公共道德意识不强,无论在教室里,还是在校园内,随地吐痰,结果在走道、教室内地面上经常出现令人作呕的痰迹;
4、垃圾乱倒:有些值日生同学在打扫教室卫生时,将垃圾袋乱放,甚至倒进果皮箱里。
因此,同学们养成良好的卫生习惯十分重要,同学们不仅自己要讲究卫生,还要人人争当卫生监督员,共同来把学校的卫生抓上去,人人养成良好的卫生习惯。如何养成良好的卫生习惯呢,全体同学都应该做到以下几点:
①要养成不随地吐痰的习惯,确因感冒克服不了的,应该准备卫生纸,吐在纸上,再扔进垃圾桶;
②要努力克服随手乱丢的坏习惯,要把废纸、果皮、包装袋扔进垃圾桶中,特别要杜绝从楼上往楼下扔东西的不道德行为;
③在卫生保洁或值日时,要把垃圾及时倒进垃圾袋中,且不可乱倒;
④要有随手捡拾地面上废弃物的意识和习惯,共同维护学校环境的整洁。
 
十二、如何养成良好的起居习惯?
良好的起居习惯十分重要,不少同学对此认识不够。一些同学在起居上存在严重不合理情况,不仅影响了身体健康,而且还影响了学习效率。同学们的不良起居主要表现在以下几个方面:
①早上起不来,喜欢蒙头大睡,甚至造成迟到或贻误上课;
②晚上加班加点,不尽快休息,有的同学一直学到深夜12点,甚至到夜里2、3点钟,结果导致睡眠严重不足;
③中午不休息,时间花了,反而影响了学习效率;
④有的同学喜欢躺在床上看书,甚至点上腊烛挑灯夜战,这样不仅影响视力,还容易出现失火等安全事故。
科学界早已对中学生的睡眠进行了研究,并提出了科学的结论:高中生睡眠每天不能少于8小时,年级越低,所需睡眠时间相对应越长。心理学也告诉我们,早晚时间学习效率最高,早上起不来,最好的时间没有得到利用,晚上学的时间太长,睡眠时间保证不了,学习效率也不高。因此,不良的睡眠习惯对学习成绩影响很大,也就是说,不是时间用的越多,学习成绩就越好,也不是保证了8小时睡眠,就是用好了时间。
由于中学生生活在一个集体中,尽管每个人的生理特征是不相同的,但在学校都应该遵守统一的作息时间,养成良好的起居习惯:
①必须保证每天至少8小时或10小时的睡眠时间,不能为了拚时间减少休息时间,误了学习大事;
②同学们在形成良好睡眠习惯之前,要对睡眠做出计划安排,把睡眠时间分成中午和晚上两段,一般中午安排1小时,晚上安排7小时,要严格执行睡眠计划,直到睡眠习惯养成;
③要养成早睡早起的好习惯,早上按时起床,按时出操,按时就餐,按时到教室学习,同学们一定要有毅力,要有坚强的决心,坚决克服睡懒觉的不良习惯;
④晚上学习效率较高,但也要有度,且不可加班加点太迟,影响第二天的学习与生活,甚至影响身体健康;
⑤起床动作要迅速,不要磨磨蹭蹭,起床后要抓紧时间进行洗漱,为投入学习多积累一些宝贵时间。
愿同学们都能养成良好的起居习惯,让睡眠成为学习的保障。
十三、如何养成良好的语言习惯?
语言很能反映一个人的素质、个性、学识水平,甚至人格修养,同时也是同学之间、朋友之间表达心声、反映愿望、交流情感的主要形式。但我们的同学在语言修养方面存在着很大问题,有些是受环境影响,有些是性格所限,有些是个人毛病,当然也有些是故意撒野。具体来说,有以下表现:
①有些同学脏话连篇,甚至不堪入耳,特别是少数男同学,尤其喜欢讲脏话;
②有些同学讲话喜欢带口头语,甚至句句话都有,让人听了很不舒服;
③也有些同学喜欢骂人,骂起人来一套套的,犹如骂大街,甚至有些女同学也学会了骂人;
④有些同学口出狂言,大话连篇,经常因为语言问题与别人发生口角,甚至发生斗殴;⑤有些同学不注意语言严肃性,有时随便乱说,引起误会,当然也有时故意传话,引起矛盾。
养成良好的语言习惯同学们应该做到以下几点:
1、语言要谦逊:无论在什么时候,同学们在说话时,都要互相谦让一点,抱着谦虚的态度,切不可说大话、说空话,更不能胡编乱造,说话时要用情感打动人,而不是用大话压人。讲话时要注重礼貌,话在人说,同样一句话,有的人说起来很好听,但有的人说起来很刺耳,主要原因是说话不注意礼貌,我们的同学们说话时一定要礼貌在先。
2、语速要适中:同学们在说话时,有时不注意语速,说话太快,不是听不清,就是听不懂,还会产生误解,因此,说话时要注意语速,不要让别人认为你不稳当。
3、语言要净化:同学们无论在什么场合,什么时间和空间,都不能说脏话,更不能骂人,骂人是最没有修养的一种表现,作为中学生骂人也是严重违反学校纪律的,因此,同学们都要管好自己的嘴,坚决做到不骂人,不讲脏话,特别是已经养成好骂人、爱讲脏话习惯的同学尤其要注意。
愿我们的同学们都能养成良好的语言习惯!
 
十四、如何养成良好的学习习惯?
对于中学生来说,养成良好的学习习惯十分重要,一个好的学习习惯会使我们受益终生。我们每个人虽然都有自己的学习习惯,但每个人的学习习惯又不一定是最合理的,甚至有些习惯是不良的,我们的同学中有哪些不良学习习惯呢?
①上课用心记笔记,顾不上听讲,结果许多问题没听懂,课后得花许多时间去消化;
②课后不去认真巩固,一味去做习题,搞题海战术,结果同学们都变成了解题的机器;
③课前不预习,自学能力差,离开教师的指导寸步难行;
④舍不得花时间背记,记忆是理解的仓库,不少同学认为有些学科知识是不需要背记的,其实,无论什么知识都要背记;
⑤学习无计划性,凭学习任务多少或个人兴趣,结果学习时间投入不平衡,有的学科投入时间过多,有的学科花得时间过少,影响了整体成绩。
中学生,应养成哪些良好的学习习惯呢?
1、上课要处理好听与记的关系,边听边记两不误,要做到这一点,最好的办法是做好课前的预习,通过预习可以知道哪些要记,哪些不要记,哪些要注意听,这样就可以保证听与记双重效果;
2、学习要有计划性,要结合每天的课表,制定合理的学习计划,计划中要对自己的薄弱学科在时间安排上有所倾斜,计划要细致周密,各个学科都要兼顾;
3、记忆与遗忘是一对矛盾,遗忘是经常发生的,这就要求要及时巩固,只有通过巩固才能减少遗忘,巩固分为三个“巩固”:即当天一巩固、一周一巩固和一单元一巩固,也即当天要对所学内容进行全面的复习与巩固,再忙,当天也要抽出一定的时间进行巩固,一星期学习下来,已经积累了许多知识,若不及时巩固,很容易忘记,这时要利用星期六或星期日时间把一周学习的知识进行全面的巩固,一单元上完了,老师往往都要进行系统复习,并进行单元测试,同学们要跟着老师把这一单元的知识进行一到二次的巩固,当然,所有的巩固都需要时间来保证的。
愿我们的同学们都能养成良好的学习习惯,人人都成为学习的主人!
 
十五、如何养成良好的着装习惯?
   
不同的人有不同的审美观,甚至不同年龄段、不同学龄段的同学的审美观也不相同,这就使这个大千世界的多姿多彩成为了可能。随着人们对美的追求品位越来越高,最为明显的是对着装美的要求越来越迫切,服装世界正日益主宰着人们的消费领域,把人们带向时装王国。但作为中学生来说,对服装的追求,最多也只能是雾里看花,因此,在着装方面存在许多误区,他们往往不顾身份、不加选择地追求奇装异服,结果不仅不能带来美的享受,甚至还会危及到身体健康。作为中学生来说,着装应该做到以下几点。
1、中学生应严格按时令着装,春夏秋冬四季都应该明显的区别,如,夏季着装应体现凉快为基本,以不太露为原则,冬季着装以保暖为原则,春秋虽然可以相对随便一些,但也要体现中学生活泼、向上的风格。
2、中学生不可追求奇装异服,着便装也不可太随便,一般要遵照以下几方面要求:⑴女生不能着超短裙或太露的衣服,上衣不能过短,领口不能过低,不准穿紧身衣
裤;⑵男生不能穿短裤、着背心上学,着衬衣时要内穿背心;⑶男女生穿衣都要遵循朴素大方、实用美观的原则,要充分体现中学生的精神与风采。
3、中学生还要根据参与不同活动,选择不同样式或风格的服装,如出席吊唁或追悼仪式,要着黑衣服或着白衣服,不能穿大红大绿的衣服;如参加升旗仪式,全体同学都应该统一穿校服;如参加早操或上体育课时,尽可能穿运动服。当然,校服可以说是中性服装,无论什么活动着校服都是合适的,所以,学校鼓励同学们都穿校服,由于受经济条件的限制,同学们仅有二套校服,待将来经济条件改善以后,中学生应该拥有多套校服,春夏秋冬各显特色,也为学校的管理提供方便。
愿我们的同学们都能树立正确的审美观,把中学生内在气质通过着装充分展现出来!
 
第十六讲  在学校名誉受到侵害时,我该做什么?
每个同学人生最宝贵的时间都是在学校的度过的,学校的兴衰与每个同学的荣辱都有着密切的联系,同学们都需要有一种上进心,都需要培养进取心,更需要有“今天我以市中为荣,明天市中以我为荣”意识。因此,我们每个同学都应该把学校荣辱视为自己的眼睛一样倍加爱护。这既是培养同学们一种责任感和集体荣誉感的需要,更是对同学们爱国、爱家乡以至于将来爱岗敬业的一种考验。学校的今天来之十分不易,它凝结着每一位师生或校友的心血,每个同学都要倍加珍惜她。但我们也看到,一些同学对学校的发展史了解不够,对学校的今天来之不易认识不够,对学校荣誉爱护不够,特别是当学校荣誉受到侵害时不能勇敢地站起来,像爱护生命一样去爱护她。作为一个合格的市中学生,在学校的荣誉受到侵害时,我们该做什么呢?
1、当听到有人因为不了解我们的学校,在传播道听途说而来的不利于学校的话语时,我们应该和他们认真理论一番,向他们宣传学校的发展变化,向他们宣讲学校的发展态势,向他们发出到学校参观的邀请,最后也可以对他们进行说服教育,教育他们眼见为实,耳听为虚,要实事求是地评价学校。
2、当别人正在对学校存在的问题进行大肆渲染的时候,我们应该给他们以正确的解释,向他们分析学校犹如一个小社会,必不可避免地存在一些问题,但这是发展中存在的问题,欢迎就存在的问题给学校提出一些解决的办法,帮助学校尽快克服所存在的问题,最后也要委婉地对他们进行教育,要他们要一分为二地看待问题。
3、当看到少数同学正在做一些有损学校形象、侵害学校名誉的事时,要勇敢地站出来,要立即制止有关行为,对造成的后果要想办法进行补救,对有关同学要进行批评教育,晓之以理,动之以情,对特别顽固的同学,要把有关情况及时向学校有关部门反映或向老师报告,力求把对学校的名誉侵害减轻到最低程度。
愿我们的同学都能把学校的名誉视为生命同等重要!
第十七讲  我应该为树立学校外在形象做什么?
每个同学都是学校的一分子,都要有“校兴我荣,校衰我耻”的意识,无论我们的学校社会影响是多么好,还是学校的社会声誉远不能与兄弟学校相比,既然我是市中学生,就要为学校做一些力所能及的事,或继续维护学校良好的社会声誉,或为学校树立新的形象尽所应尽的职责。为树立学校的外在形象应该做哪些力所能及的事呢?
1、做一个称职的学校宣传员 每一个同学都要积极向社会、向家长、向同学们广泛宣传所在学校近几年来的发展变化,要帮助他们澄清一些非事实的东西,要让社会各界充分了解学校,实事求是地评价学校,一分为二的看待学校;
2、从自己的一言一行做起 我们的同学时时刻刻都要记住自己是市中的学生,处处以《中学生守则》《中学生日常行为规范》的标准要求自己,言谈举止、举手投足,都不能出格,都要给社会留下好的印象,都要能尽显学校的风采,特别是在公共场合里尤其要注意这一点;
3、努力学好文化课 同学们必须努力学好文化课,通过高中三年的学习,有更多的同学考入高一级学校,考取高一级学校人数越多,比例越大,对社会越有说服力,因此,取得理想的高考成绩是树立学校形象的最根本的做法。
愿我们的同学们人人争当树立学校形象的模范!
十八、当遇到歹徒时,应该怎么办?
 “凡是有人群的地方都有左中右”,这是对社会组成的高度概括。由于学生年龄小,社会经验缺乏,因此,学生往往成为一些不法分子攻击的对象,或为了钱财,或有其它企图,同学们的人身及财产安全随时都有可能受到侵害,但歹徒并不可怕,毕竟邪不压正,其实只要在以下几种情况之下,做出正确的处理,完全可以避免人身及财产损失。
1、当遇到歹徒拦路敲诈时,应作如下应付:①先设法拖延时间,以可能遇见路人相助,或以回去拿钱为借口,将歹徒引到人多的地方,不到无路可走时,不能让其敲诈得逞;②若势单力薄,斗不过歹徒,要想办法记住歹徒的特征,并及时报告老师或直接拨打110。
2、当你撞见歹徒正在宿舍或教室行窃时,应该做如下周旋:
①若是人少力单,应轻手轻脚以最快的速度到附近找来老师、同学,赶到寝室,将歹徒制服;
②若是时间来不及找来帮手,这时可以大声疾呼:“抓小偷”,一方面吓走歹徒,毕竟做贼心虚,另一方面,要躲在暗处观察其特征,为警察抓小偷提供证据,必要时要挺身而出,与歹徒搏斗,以保护财产不受损失;
③若是人多势重,同学们应群起而攻之,迅速将歹徒制服,交送公安局,但不可大打出手。
3、当发现有歹徒对你武力相威胁时,应该按以下做法来化解:①不能以硬碰硬,要采取温和的方式对歹徒进行说理,避免吃不必要的亏,特别是当歹徒以凶器相威胁时,一定沉着冷静,要进行必要的周旋,等待有人来相助,并记住歹徒的相貌特征,无论有无受到伤害,都要报告老师或拔打110;②行路、说话或做事时不小心对别人造成了伤害,要主动道歉,必要时要送医院进行救治,在当事人不能理解可能会把事态扩大时,要及时报告老师或公安部门,不能私了或以武力来解决,另外,当同学们受到别人的有意无意伤害时,要冷静处之,本着公了不私了的原则来解决矛盾,更不能以武力相威胁使事态扩大。
愿同学们都能正确处理突发事件,用法律来保护自己!
 
十九、与同学发生磨擦时,应该怎么办?
凡是有人群的地方,都不避免地存在矛盾,这是非常正常的,同样,同学之间发生磨擦也是难免的,牙齿与舌头还经常发生“打仗”呢,何况我们是活泼好动的同学,关键是如何处理这个问题。
若是与本班同学发生磨擦,首先要克制自己,保持冷静的态度,特别是当对方情绪十分激动的时候,尤其需要我们克制与冷静,坚决不能把事态进一步扩大,然后分以下几种情况来化解矛盾:①因误解发生矛盾,这时一定要向对方解释清楚,消除误会,即使对方一时难以接受,你也要在日后来澄清事实,必要时要找出旁证;②因为你的不对,给对方造成伤害,这时你一定要向对方道歉,必要时当着同学、老师的面承认自己的过错;③因为同学的过错,你要有高姿态,要能宽容与原谅,即使你有很大的委曲,你也要能给同学一个自我认识的机会,特别是能让他主动向你道歉比你要求他向你道歉效果要好得多;④如果矛盾双方确实积怨太深,这时就必须找老师来解决了,但与老师反映情况时,一定要实事求是,要主动检查自己的错误,以便老师能有针对性地解决问题。但有一点还要注意,由于是朝夕相处的同班同学,通过努力必须尽快消除矛盾留下的阴影,千万不能影响我们的学习。
若是与班外同学发生磨擦时,同样也要保持冷静与克制,除此之外,在处理这类情况时还要注意以下几个方面:
①不要在自己班的同学面前诉说自己的委曲,更不能有意煽动自己班同学的情绪,把事态进一步扩大;
②发生磨擦后,不要擅自找第三者出面所谓的“摆平”,甚至于以武力相威胁,因为有些第三者另有所图,以武力威胁只会使双方积怨加深,特别是不少同学怕学校及老师发现问题而受到处罚,而往往采取这种处理问题的办法;
③一旦出现矛盾,首先要向老师反映,由老师向学校的保卫科或德育处反映,学校会根据问题的轻重及时给予处理,同学们要相信学校会本着“教育第一、惩罚第二”的原则给予妥善处理。
愿我们的同学之间多一点理解,多一点谦让,少一些磨擦!
二十、如何培养集体主义观念?
我们都生活在一个个集体之中,家庭是一个集体,班级是一个集体,学校是一个集体。集体的兴衰,与集体中的每一个成员的荣辱都有着直接的联系,因此,我们每一个同学都要爱护集体,爱护集体的荣誉,爱护集体的财物,都要为集体争光,都要敢于同损害集体的人或事做斗争,共同维护集体的发展成果,共同促进集体向前发展。如何培养集体主义观念呢?
1、要树立一个正确的思想,即“集体兴我荣,集体衰我耻”,学校兴衰,匹夫有责。我们每一个同学都要把自己融入学校、班级这个集体之中,明确自己的职责和任务,既然大家都生活在学校这样一个共同的大家庭中,每个同学都有义不容辞的责任来把这个集体建设好、维护好,无论什么时候都要清楚,集体就像一条航船,她是我们达到胜利彼岸的依托,我们必须保证她的稳定与前进。
2、要有一种负责的态度,即只能为集体添光彩,不能为集体抹黑。作为学校、班级这个集体中的一员,必须始终明确一个极端负责的态度,就是我们的一言一行,一举止一投足,都要能为这个集体争光,绝对不能因为个人利益、个人的冲动、个人的好恶损害了学校与班集体的荣誉,无论什么时候都要明确,集体的利益高于一切,人人为集体,集体才能兴旺与发展。
3、要强化一种撼卫意识,即谁敢损害学校的声誉,就要与谁做坚决的斗争。大到国家集体,小到我们的学校与班集体,我们都要时刻撼卫她的声誉。不仅我们自己要严格要求自己,还要在学校与班集体的利益或荣誉受到侵害时,敢于挺身而出与之斗争,教育帮助当事者,用事实说话,用真诚去撼卫。无论什么时候都不能让我们的集体荣誉受到玷污,只有都去撼卫她,才能保证她的圣洁。培养集体主义观念,必须从爱学校、爱班集体开始做起。
愿我们的同学都能像爱护眼睛一样爱护我们的学校与班集体!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第四讲 服饰礼仪
 
情境:某次宴会上,一个女孩手上戴了四枚戒指,一枚是绿色的翡翠的,一枚玳瑁戴帽的黑色的,一枚玛瑙的咖啡的,一枚玫瑰金的彩色的。―――圣诞树
你有何感受?
一、服饰
(一)原则:TPO
TIME 
3、早中晚、春夏秋冬,随“时”更衣;
4、不同年龄阶段。
PLACE
特定的环境应配以与之相应的服饰――和谐
OCCASION
特定场合的气氛相一致的服饰
 
(二)搭配
1、整体搭配
素雅
庄重:
忌炫耀、裸露、透视、短小、紧身
整洁:
忌肮脏、残破、折皱、乱穿
5、色彩搭配
寓意:
红色:象征兴奋、热情、快乐,在感觉上十分刺激,它使人联想到鲜血、生命、太阳和火焰,显示浪漫、活泼与热烈。
黄色:象征华贵、明快,但它时一种过渡色,能使兴奋的人更兴奋,活跃的人更活跃;同时也能使焦虑和抑郁者的情绪更糟。
蓝色:象征宁静、智慧和深远,是一种比较柔和宁静的颜色,它能使人联想到天空和海洋,给人以深远、深邃的感觉。
橙色:象征活力与温暖,是一种明快富丽的色彩,能引起人的兴奋、欲望。
绿色:象征生命力与和平,是一种清爽宁静的色彩,能使人想到青春、活力与朝气。
黑色:象征深刻、沉着、庄重与高雅,也可代表哀伤、恐怖与黯淡,是一种庄重、肃穆的色彩。
紫色:象征纯洁、高尚、坦荡,是一种纯净、祥和、朴实的色彩,给人以明快、无华的感觉。
灰色:象征朴实、庄重、大方和可靠,是一种柔弱、平和的色彩,给人以评议、脱俗、大方的感觉。
搭配:
1、身材与搭配
身体较胖的人――深色调
身体较瘦的人――浅色调
大花型面料有扩张的效果
小花型显苗条
腿型不美:素色上衣+花裙
上身单薄:花衣+素裙
2、配色方式
(1)同色搭配:
青配天蓝、墨绿配浅绿、咖啡配米黄……
原则:上浅下深、上明下暗
(2)相似色搭配:
奶黄与橙、绿与蓝、绿与青紫、红与橙黄
原则:两个色的明度、纯度须错开(eg:鲜绿配鲜黄no-深绿配淡黄yes)
3、主色调搭配
步骤:首先确定基调:冷色调or暖色调
      其次选择与基调一直的主色
      最后选辅色
原则:装饰色越少越线鲜明、单色搭配
例如:黑色+橙色:时髦、典雅
 
 
 
 
 
 
 
第五讲 社交礼仪
 
作客礼仪 
作客是一种最常见的交际方式,是人们联络感情、扩大信息来源、增进友谊的重要手段。但是,要达到这样一些目的,必须遵循相关的礼仪规范。
事先招呼  作客拜访时,应选择一个对方方便的时间,因此就得事先打招呼,使对方在各方面都有所准备。不打招呼,作“不速之客”,实际上是不礼貌的,还可能造成不必要的误会。从另一方面看,既然事先约定了的时间一般不要轻易变更,更不要轻易的失约和迟到。如有突如情况,实在不能践约的,就要设法极早通知对方,并表示歉意。
允诺进门  来到作客的人家,不能随意推门即入,不能不打招呼擅自闯入,那是很不礼貌的。一定先要轻轻敲门,或按动门铃。告诉对方:“我是某某。”当主人应声出来迎接并表示欢迎后,方可进入对方的家。
客随主便  进门后,作为拜访者,要处处尊重主人,做到客随主便。拜访者的外衣、雨具等物品要放在主人指定的地方,不可随意往桌上或沙发上乱放,免得引起主人不高兴。对室内的主人家人,或其他先到的客人,要主动打招呼,并进行必要的自我介绍。主人征询“要喝点什么”时,也最好表示随主人的意。在交谈中,只要不是很原则的问题,也不要与主人顶牛。在主人发表见解时,要认真地听,不要随意的插嘴,更不要打断对方的讲话。这样,可以使气氛和谐温馨些。
不多打扰  一般来说,在现代社会中,每个人的生活都是很自我的,安排得都很紧凑,因此,在作客时,应坚持“不多打扰”的原则。该办的事办好了,就要适时地向主人告辞,不要坐在那里东拉西扯,谈“山海经”。如果主人客气地要你吃过饭再走,一般也不要打扰于人家(极要好的朋友除外)。总之,作客要多给人带来方便,而不要给主人带来诸多的不便。
 
询问的礼仪 
在社会生活中,向人询问是经常会发生的事。这种看来是平常不过的`一句问话,实际上反映了一个人的修养和文明程度。
选择适合询问者的招呼语  向人询问时,要选择适合于对方身份的招呼语。如对较有身份的人士可称之为“先生”、“小姐”,而对一般工农大众可称为“师傅”、“同志”更妥贴。在招呼语上,一是切忌使用会引起人不高兴的、不雅的称谓,如“老头”、“戴眼镜的”等等。二是切忌使用“喂”等不礼貌的招呼语。在招呼呼语的使用,
学会应用请求语  询问是一种请求,请求别人帮助应使用适度的请求语。如“请”、“麻烦您”、“劳驾”、“请问”、“请帮助”等。如想咨询某方面的问题,可以说“我想向您请教一个问题”。请求获准后,要认真地听取,要神情专注,不能目视左右。
对被询问者的感谢  询问的结果不外是三类:一类是完全达到了询问目的,答问之间完吻合的,这通常会使询问者十分的高兴;二类是询问的结果部分地有益于询问者的,这也会使询问者感到有价值的;三类是被询问者答非所问,或对被问的东西无所了解。一般而言,前两种情况询问者都会表示感谢,而对后一种情况,不少人会一言不发地急速离去。这实在是很不礼貌的。我们不管对方的对你的询问有无帮助,被咨询者对你有没有价值,都要表示真诚的感谢,这是对询问者最起码的礼仪要求。
 
告别礼仪 
告别是人际交往中的重要时段和内容。如果告别能留给人以美好的印象和久远的回味,那就是一种成功的告别。成功的告别大致包含如下这样一些要素:
略作铺垫  告别不应该是社会交往中的“急刹车”,应在之前略有一点铺垫,使对方对告别有一个思想准备。比如说,你在一刻钟之后有一件事要干,那不妨在这之前把情况向对方说清楚,这样对方会把要说的言简意赅地说了。如你不事先给对方打招呼,突然一看表说“我要走了”,就显得唐突而失礼了。
适度寒暄  在告别之时,可以作一些适度的寒暄,如对长者、师者表示问候,请对方保重身体等。对待同辈朋友,可以问候其父母,祝其安康。也可根据实际情况,向对方表示良好的祝愿。
相伴一段  如果在与对方告别时,能相伴一段路程,那是很温馨的事。这一方面可以借此机会说些依依惜别的话,把相聚时还没说完的话说一说,同时也表示自己对对方的深情厚谊,在礼节上更加完美。“十八相送”的故事之所以为人们世代传颂,是很有道理的。当然,相伴只是一程而己,能表示礼节即可。
挥手而别  采用挥手告别的正确做法是:身体站直,不要摇晃和走动,目视对方,不要东张西望。可高扬右手,也开双手并举,但不要只用左手挥动。手臂要尽力但显得自然地向前伸,不要举得过低,也不能过分的弯曲。掌心要向外,指尖要朝上,手臂要左右挥动。如用双臂道别,两手要同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或者举起双手而不动。
目送远去  不少人告别的前期礼仪都不错,但是到了最后关头会失礼。对方刚上车辆,或步行还不很远的时候,送别者一转眼之间就不见了。这会使人感到很扫兴。应该让对方远去以后,送别者才离去,那样在礼数上就周全了。
 
 
见面礼仪 
主动招呼  走在路上或在公共场所,遇见相识的人时,要主动地打招呼,问候致意。可以说“您早”、“您好”、“晚上好”等。说这些时,双目要注视着对方,表示出自己的一种诚意。看到对方时如果距离较远,就应该走近些再打招呼,远距离地大声喧哗是很不礼貌的。在公共场所。大声呼叫,也很可能引起某些不必要的麻烦。
热情回应  如果是对方先看到了你,首先给你打招呼,那应马上应答致意。大大咧咧,满不在乎,是不礼貌的。别人跟你打招呼时,由于公共场合的声音嘈杂等原因而没有及时回应的,知道后要主动加以解释,并表示歉意,以取得对方的谅解。
面带微笑  在公共场合见到友人总是很高兴的事,不管你原先的心情怎样,都应面带微笑面对友人。如果由于学习或生活中有什么不如意事而有些不高兴,这时也不应挂在脸上,以免引起别人的误会。
躬身或握手  与人见面时,可根据实际情况用躬身或握手的方式向对方表示友善和问候。一般来说,年轻人与年轻人之间,可用握手礼。而在行程中路遇长者、尊者,一般取躬身礼,躬身时要注意随意、真诚,切忌做作或敷衍。有时面带微笑地点头,也不失为一种招呼礼仪。
在社会交往日益频繁的当代社会,见面礼显得特别的重要。有时见面过程中的“第一印象”,会对人际关系产生重大而久远的影响。我们要学会灵活地、熟练地掌握见面礼仪,为我们的学习生活和社会生活服务。
 
握手的礼仪 
握手是当今世界上绝大多数国家都通行的见面和离别礼节。它含有感谢、慰问、祝贺、鼓励和情感交流等多元的价值。正确进行握手,是人际交往的重要手段。
握手标准方式是行至距握手对象约1公尺处,双腿直立,上身略向前倾,伸出右手,与对方的右手相握。握手时,用力度要适中,上下稍晃动三四次,随即松开手。与人握手时,神态要专注,要热情、友好、自然,面带笑容,目视对方,同时也向对方问候。
作为一种礼仪的握手,要注意这样一些方面:
掌握力度  握手时为了表示友好热情,握人的手,应该有一定的力度,但应以不握痛对方为度,这要根据对方的实际情况为定。一般握手,握一下即可,持续的时间不必太久。男子与女子握手的时候,特别应掌握分寸,握的力度要比同性男子小,握的时间也不宜过长,西方人在男子握女子时,只握女子的手指部分,以示尊重。
分清顺序  一般而言,握手的先后顺序是:男女之间,男方要等女方伸出手才能握手。如女方不伸手,无握手之意,就可以点头或鞠躬代之。在宾客与主人之间,主人应首先向客人伸出友好的手,以示欢迎。长幼之间,年幼的要等长者先伸出手后,才可去握手。上下级之间,一般要等上级先伸手,以示对上级的尊重。多人握手时,一般不要交叉,应让一个人握完手以后再握。
精神专注  握手时一定要眼看着对方,不要在张望第三方时与人握手,那样是不礼貌的,即使你自己无心,人家也会以为你是不尊重他。另外,军人戴军帽与人握手时,应先行手礼,然后再行握手礼。
 
交谈的礼仪 
语言是社会交际的工具,是人们表达自己的意愿、思想、感情的媒介和符号。对一个人来说,语言的使用反映着他的道德情操和文化素养。在与他人的交往过程中,如果能做到言之有理、言之有礼、谈吐文雅,就会给人留下良好的印象。反之,如果语言粗鲁,恶语伤人,那么只会引起人的反感、讨厌。
态度诚恳  说话本身是用来传达思想感情的,所以,说话时的神态、表情都十分的重要。例如,你去向人表示祝贺,嘴上虽然说得十分的动听,可是脸上十分的冷漠,一点热情都没有,那人家一定会以为你是在敷衍而已。所以,说话必须做到态度诚恳、亲切、中肯,才能使对方对你的话产生表里如一的印象。
用语文雅  用语文雅,本身就是对人尊重的表示。如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”,比直称“你”交际效果要好得多。用“贵姓”代替“你姓什么”,也会使人听了舒服。在使用语言上,要学会对人用敬语、对己用谦语的习惯,尤其是在对待老年人和比自己年幼的孩子时更应注意礼貌用语。言之有物  言之有物是指讲话有内容,所说的情况符合实际。与之相对的是言之无物。言之无物有两种情况:一是说大话、假话、空话、套话,那样是会产生厌倦情绪的,相反达不到交谈的良好效果。二是语言技巧上的问题,不懂得只有讲得实在、有内容、切合实际,才能打动人。言之有物要求于人的是:讲自己的真实思想,讲自己的真情实感,那样即使讲得并不怎么贴切,人家也不会反感的。你付出了真心,人家也会以真心对待你,甚至帮助你、指正你。 
言简意赅  一个人说话应力求做到言语简洁而意思清楚。从语言美的角度看,言语罗嗉,意思表达不清楚,既浪费了别人的时间,又浪费了自己的时间,对人对己都不能算是文 
明礼貌的事。古人说的“语约而事丰”,是指说得很少,但语言的内涵很丰富,这是一种能力和本领,在社会交际中,我们应该学会这种本领。这就要求在用词的概括性、表现力上下功夫,还要学会准确地用词,只有这样,才能真正做到言简意赅。 
理直气和  这一点特别的重要。一般人总认为,“理直”就应该“气壮”,因此常常是“得理不饶人”,以声色俱厉来压服人,结果事与愿违,不仅收不到好的效果,有时还会闹出不必要的种种矛盾来。我们主张“理”要直,而“气”要和,也就是理由要充分,而态度要和气。态度和气,本身就是一种礼貌的表现。有时在对方还不能同意自己的看法时,可以作这样婉转和缓的解说:“我是这样认为的,也不一定完全对,你可以再考虑一下。”这样在心平气和的情况下,对方就比较易于接受你的`正确看法了。
 
打电话的礼仪 
电话具有传递迅速、使用方便、失真度小、效率高等优势是一种不可取代的家用和社交用的通讯工具。注重打电话的礼仪,对提高通讯效率、改善人际关系都大有好处。
适当的通话时段  通话时段包括打电话时间的选择和电话交谈所持续的时间。除特殊情况外,一般打电话应在早晨8点钟以后,双休日则在9点钟以后为宜,夜间则在晚10点钟之前为宜。这样就不会影响受话人一方的休息和睡眠。至于通话时间,一般以3~5分钟为限,特别是打公用电话,更应长话短说,以免影响他人的通话。
电话通话的礼貌用语  通话也应注意礼仪。如果你是打电话的一方,那就应该以“您好,请某某先生接电话”开始,如对方接线的人说“某某不在”,你也应该答之以“对不起”“谢谢”“劳驾”之类的致歉语。如你是接线方,提起话筒后则应该问:“请问,要找哪一位?”问清后,在放下话筒前说一声“我去找,请稍等”。通话结束后,应该说“再见”。
拨错电话后的态度  在通讯过程中,由于一时的粗疏,或由于对方用户的改换号码,错拨电话号码的现象时有发生。问题是发觉拨错以后,不能马上把电话挂断了事,而是应该向对方说声“对不起”。而收到错拨电话的一方,应语气温和地告诉对方拨错了,请对方重拨,不应生气地将电话狠狠一掼。
礼貌对待广告、征询、推销电话  在现代社会中,真正是无奇不有,有时各种各样的推销电话之类也会进入私家电话,遇到这种情况,你也大可不必发脾气,应温而不怒不恼地告诉对方,自己不需要这方面的服务,然后将电话挂断。如对方纠缠不清,则应予以严肃批评,再不行,就可以请有关电讯部门进行追查。
 
参与公益活动者的礼仪 
参与一些社会公益活动,做一个光荣的“志愿者”,投入到“送温暖、献爱心”的募捐慈善活动中去,是一个文明人素质的重要内容。公民应积极参加诸如义务植树、无偿献血、青少年志愿者行动、认养珍稀动物和珍贵植物、社区爱国卫生大扫除等社会公益活动,并发扬“一方有难,八方支援”的精神,体现自己的爱心、同情心和牺牲精神。而参与这些公益类活动,都有相应的礼仪要求。
主动参与  参与这些活动,不是谁要我去做,而是我要去做,去积极参与。要主动。要把参与公益活动看作是生活的一个必不可少的组成部分。主动性还表现在能寻找到最适合于自己参与的公益活动项目来(一项以至于多项)。
尽好责任  参与公益活动一般说来它的艰难程度比本职工作还大,因为它涉及到大众,面对着大众的评判。如果我们把它看作额外的负担,那事情一定办不好。我们应该把它看成每一个社会人应尽的一种责任和义务,你就会千方百计的把事情办好,你再苦再累也不会有抱怨情绪。上海的华东师范大学第二附属中学最近推出学生社会责任新举措,规定高中生必须在高中阶段完成100学时的“志愿者服务”,如果不做这100学时的“义工”,就不得毕业。这就告诉年轻人,参与公益服务,不是负担,而是责任。努力尽好责任是我们每一个公民的义务。一位中学生说:“志愿者服务给我们创造了实践自我、发挥自我、提高自我的机会,现在我感到这样做不是一种苦不堪言的负担。”
带动社会  66岁的美国人、法学博士路乞由于某种机缘,在湖北黄石生活了一年,他发觉中国公民有许多的优点,但有一个很大的缺点,就是不注意清洁卫生,喜欢在街头乱扔垃圾,于`是,他决心亲自上街拾垃圾,以感动那里的广大民众。他的这一举动经覆盖湖北全省的楚天广播电台一广播,马上引起全省民众的注意,不少民众纷纷以加入这一行动为荣,参与其间的有干部、工人、知识分子、学生,有年过八十的老者,也有幼儿园的小孩子。一个名叫路乞的美国人的行动,带动了广大中国民众,改变了中国广大民众。其实我们每个公民,在为社会服务上都应该“敢为天下先”。忠有这样,我们的社会、我们的国家,才会更加有希望。
 
游览观光礼仪 
随着我国人民生活水平的提高以及旅游业的发展,现在有更多的家庭和更多的人加入到游览观光的队伍中来了,而且游览观光的范围大为扩大了。游览观光给人带来身心的享受,同时,对个人的品德、素质的要求也高了,其中就包括着礼仪方面的要求。
爱护游览观光资源  做一个文明的游览观光者,首先要自觉地爱护旅游资源,大至公共建筑、设备、名胜古迹,小至花草树木。特别是名胜古迹,那是我国古老文明的象征,是中华民族的骄傲,每一个中国公民都要珍惜这些“无价之宝”。但在现实生活中,常有一些不文明的旅游者,每到一地就在古木名物上刻上自己的“大名”,密密麻麻,重重叠叠。有些修缮一新的建筑物也被那些不像样的诗句、低劣的图画,弄得一塌糊涂。存活了1200年的举世闻名的黄山迎客松,有人竟敢用刀子削去长14·5厘米、宽6·5厘米的一块树皮以刻字留念!这当然已不是纯粹的礼仪问题,而是十足的犯罪行为了。
注重卫生,防止环境污染  一个文明有礼的游览观光者,要懂得注意保持旅游地区的环境卫生,不要乱抛果皮纸屑和其他杂物,更不要把这些东西抛入水池和河道中。另外还要注意,不要随意搬动游览地区布置得井然有条的物品,人人都可以随意搬动,再雅的环境也会变得不雅的。同时,在旅游观光地区还要保持必要的安静,不要大声地喧哗,以造成环境上的声音污染。
注重礼让  一个文明的旅游者,在旅游时要关心他人,注意礼让。比如,在风景好的地方照相,要互相谦让,不要与人争抢。轮到自己拍的时候,不要长时间的占用一个好的场景,免得让人家久等。当你在拍照时,有人无意间走近镜头时,应有礼貌地跟人打招呼,不可大声叫嚷,更不可呵斥或上去推搡。如果要让人让开,拍好后还应该上前向人表示歉意。在曲径小路、小桥、山洞与人相遇时,不要争先恐后,以防不测,要懂得礼让。不要在旅游地的长椅上睡觉,也不要坐在椅子的靠背上,脚踩在凳面上。见到老、弱、病、残和怀抱小孩者,要主动让座。
 
馈赠之礼 
馈赠也叫送礼。这在我国民族传统文化中已经成为一个不可或缺的重要内容。礼仪与礼品之间有着某种联系。馈赠处理得好,对增进感情、牢固友谊、调节气氛有着不可取代的作用。
投其所好  送何种礼从一定意义上说是由送礼人决定的。我愿送什么就送什么,只要能表达心愿就可以了。但是,送礼要达到良好的效果,却非得考虑对方的兴趣爱好不可,最好能“投其所好”。如果你送的礼品,在收礼人打开礼包的一瞬间能获取一份惊喜,那这份礼算是送得成功了。
适时  馈赠也有一个时效问题。馈赠要适时。当亲朋好友即将喜结连理的时候,你适时地送上一些喜庆礼品,对方一定是会很感激的。当有人独卧病床感到相当凄苦时,你送上对他的热情的问侯和一份礼品,将使他感到分外的温暖。对正在苦心研究自己的课题的知识分子来说,如果你能适时地送上某种急需的文献资料,那是再感激不过的事了。
适度(适量)  在馈赠上,摆阔气是完全没必要的。有些人经济上并不宽绰,出手却很大方,这真是“打肿脸充胖子”,何苦着呢?在送礼上,一是要量力而行,经济上比较困难,送的礼少些,对方一般也是能理解的,硬撑,相反给人一种作伪的感觉。这里说的“量力而行”,指的是人情往来不能影响家庭的基本生活。二是以情义为重。礼的多少一般本身不能说明什么,关键是要诚心,礼品只是表述自己一片心意的方式罢了。重礼品而不重人情,这就把礼庸俗化了,那是我们应该反对的。我国古代有“千里送锇毛,礼轻心意重”佳话,我们要弘扬的是这样一种传统。
防止犯忌  这里所说的“忌”,一是指人们普遍犯忌的东西,比如人家新婚,你送去的是十分素白的花束,那很可能引起人家的不高兴。又比如,给异性亲友送点衣物是可以的,也是正常的,但如果送贴身穿着的衣物或用品,那是为礼仪所不允许的,很可能闹出不必要的误会来。二是有个体特质的犯忌。有些人十分犯忌黑色,你却送去黑色的物品,那就很可能为此会引起不快。
注意场合  应该说,送礼是很个体化的事情,带有一定的私密性。你送什么,你送多少,大可不必串通,都要根据自己的实际情况决定。送礼一般是到家中送,切忌当着外人送,更要避免在公共场合送礼。
这里值得一提的是,有些人把送礼当作达到某种目的或另有所图的手段,那是最要不得的。这样做就使“礼”的观念完全变味了,与正常的“礼尚往来”的“礼”也是大相径庭的。在人际交往中,我们应自觉摈弃之样一种充斥着铜臭味的“礼”。
 
探望的礼仪 
当亲戚、朋友、同学、老师本人或家庭中发生意外(包括疾病、伤害、中毒、盗窃、火灾、死亡等)时,到对方家中或其他处所探望,是常理中的事。但是,探望时是否讲求礼仪,效果会大不一样。
时机  探望要讲究时机,注重场合。一般地说,当发生意外的主体情感正在冲动之时,或处于极度悲痛之中时,一般人(除非是最亲近的人)是不宜去探望的。应该让他有一个自我的缓冲期。待感情的冲动期过去以后,才可以适时地去探望。而且探望一定要征得当事人本人的同意,绝对不要勉强。
礼品  探望带有对发生意外的对方或家庭进行慰问的意思,因此带一点礼品也是常理中的事。但是,礼品不要花费太多,能表示自己的心意即可。尤其是作为学生,本身还是个消费者,更不必在这方面花费太多。值得注意的是,卖礼品时也要注意一下社会生活中流行已久、并为人们广泛接受的习俗或禁忌。如对方重病在身,你卖了生梨去探望,虽然你是一片好`意,而生梨一词与“生离”谐音,有人会以为不吉利而不高兴,那就事与愿违了。
服饰  上面说了,你去探望的对象家中或自身发生了不幸的事,总不是令人高兴的事。因此,探望者的服饰就不能打扮得过分花梢,色彩太艳丽了,与现场的氛围不协调,实际效果也不会好。当然,在服饰上也不能太素淡,更不能穿整套色的服装。探望时,一般以穿中性色调的衣服为佳。 
言谈  在言谈上,要做到适度得体。如果发生意外的是长辈,作为小辈的学生说一些安慰的话也不是不可以,但必须得体而适度。有时,向年长者汇报一点学习上的喜讯,或说一点学校中有意思的事,对发生意外者来说可能也不失为一种精神上的调节和护慰。最重要的是,在言谈间不要刺痛伤病者的创口,使之产生新的不快。
 
上公厕的礼仪 
公厕,是公共设施的重要组成部分。公厕卫生和文明,可以说是一个国家文明程度的最真实的写照。我国在这方面过去很不注意,现在是大力提高这方面的素质的时候了。
如厕道德  厕所(或称为“洗手间)最忌讳的是肮脏,所以使用时要特别的小心。用完厕所,要立即放水冲洗,以免殃及下一位使用者。如是登式的马桶,就不能为了自己的干净而登在便桶上解大便,这是很不文明的。要节约使用便纸,用过的便纸要放在废纸箱内,不要扔在马桶里,防止马桶堵塞。
排队上厕  在会议、娱乐场所的公厕,有时使用的人会很多,这时要注意秩序,排好队,依次上厕,不能乱插队,那样是既不文明又不礼貌的。按照国际惯例,是在男女厕所的门口外排队,而不是在具体的每一个厕所小间前等侯。实在急了,要跟前面的人打照呼,别人同意后,才能超前用厕。从一道意义上讲,用厕秩序比其他秩序更能体现一个人的道德修养和礼仪水准。
正确使用烘手机  一般是先用毛巾或纸巾将手大致擦干,将毛巾扔入脏巾筒中,将纸巾扔入废物箱里,然后用烘干机把手吹干。注意烘手时不要把手放得离机口太远,也不要太近。有些人对烘手机视而不见,洗完手边走路边晃动双手,在厕所内外留下一路水渍,人来人往,地面就会变得很脏。
男女有别  全世界绝大多数国家的公厕都实施男女有别的原则。上厕时,要看清男女厕所前的明显的标志,不要贸然进入,如那样是极不礼貌的。也不要在异性的厕所门前东张西望,引起别人的误会。进入自己的厕位后,要把厕位的门关好,开着门是很不雅观的。如带孩子上公厕,有一个不成文的约定俗成:母亲(包括其他成年女子)可以带小男孩一起上女厕,而父亲(包括其他成年男子)标可以带女孩上男厕。
 
出行礼仪 
孔夫子有一句名言,叫做“出门如见大宾”,就是说,一个人一旦走出了家门,融入了社会,不管你是处于有无人监督的情况下,都有一定的礼仪规范着你,你都必须自觉地遵守出行的相关礼仪。
遵循交通规则  交通规则从一定意义上说是生命之友。如果贪图“方便”,乱穿马路,那势必会带来种种不方便,甚至让你付出生命的代价。这是被无数事实所证明了的。我们出行必须严格遵循交通法规,过马路时要走人行道,或走天桥和地下通道。不要乱穿红灯。要听从交通警察的指挥。
不践踏绿化  绿色是城市的生命。我们每一个市民都要以爱护城市绿化为己任,爱护好城市中的一草一木。不要贪图走近路而斜穿绿化地块,也不要随意攀缘树木、采摘植物花果。对破坏绿化的人要劝阻,要批评,不听劝阻和不接受批评的,应向相关部门报告。
不随地吐痰  在行进过程中,如果觉得有痰要吐,应该将痰吐在纸巾里,包好,然后投入垃圾箱中去。如果一时找不到拉圾箱,则应该将痰包裹好后带在身边,等寻找到垃圾箱后投入。切不可随地吐痰,或将有痰的纸巾到处乱扔,那样做是不卫生的,当然也是不道德的。与不随地吐痰关系密切的是不要随便扔果壳和其他废弃物,那样做也是不文明的。
不勾肩搭背  年轻人外出,常常喜欢结队而行。这是无可厚非的,因为年轻人喜欢热闹,结队而行正是他们活力的表现。但是,群体外出时,不要勾肩搭背而行,那样实在不雅。尤其是男女同学一起外出时,更要大方雅观,不要做出有伤大雅的事来。有些青少年外出时,在大街上勾肩搭背,打打闹闹,既有伤观瞻,又妨害其他行人,因此也是不道德的。
 
在图书馆和阅览室的礼仪 
公共图书馆和阅览室是公共学习的场所,在那里看书学习,要注意遵守社会公德,讲究文明礼貌。
着装规范  到图书馆和阅览室学习,要注意着装的整洁、规范。不要穿着背心、拖鞋进入图书馆和阅览室。要依次进入,不要争先恐后,不要抢占位子,更不要自己占了位子再给别人占一个位子。
营造良好的学习环境  公共图书馆和阅览室是公共学习的地方,因此,每一个进入该地学习的成员,既要考虑自己学习好,也要考虑全体人员的学习环境。走动时脚步要轻,不要影响到别人。不要一二个人这间窃窃私语,更不要大声喧哗。不要利用阅览室的座位休息、打瞌睡、睡觉,更不应利亿这种场合男女这间谈情说爱、打打闹闹。
爱`护图书  查阅图书目录时,注意不要把图书卡片搞乱了,也不要在图书卡片上涂抹写字。凡开架书刊,要一本本的取下来看,不要同时占用多份书刊。对图书馆中的书籍一定要加倍爱护,不允许撕毁和刻挖书刊。现在,一般图书馆中都有复印、照相等业务,如果因学习和工作需要某些资料,完全可以通过进行静电复印或照相获取。另外,借阅图书要按时归还。当你借到一本书时,应抓紧看,心里应有“还有很多人等着看这本书呢”的观念。在学习上,多为别人着想,这本身就是一种道德和礼仪。
 
在文体娱乐场所的礼仪 
各种文化娱乐、体育活动或比赛,是社会文化活动的重要内容。影院剧场、体育馆场、音乐茶座、戏曲茶楼等地方,是人们接受教育、获取知识及休闲消遣的场所,在这些地方也要注重礼仪,做一个文明观众。
遵守场所秩序  要准时入场,以免在到达时打扰他人。如迟到了,要表示歉意,要在管理人员指点下入场。在观看过程中,尽可能不要随意走动,以免影响他人的观看。不要嬉笑打闹或大声说话。退场时要按顺序离场,不要跨越座椅急于离场。
讲究卫生  在文体娱乐场所活动时拿一点糖果之类也是可以的,但注意不要食用有较大咬嚼声的物品,果壳和果皮要用袋子装起来,待离场后倒到垃圾箱中去,决不可撒得满场到处都是。在一次世界杯的足球决赛中,东道主球队的球迷在场内有数万人,他们为自己的球队鼓劲加油,竭尽全力,最后可惜自己的球队还是输掉了,他们当然十分的痛心。但是,令人赞叹不已的是,这数万名球迷离场后,竟没有留下一片废纸,场地像刚清扫过的一样干净。这就是文明礼貌的力量。
文明观看  在看文艺、戏剧演出的时候,我们要对付出辛勤劳动的演职人员表示敬意和尊重。大幕拉开时,要热烈的鼓掌。在观看过程中,要专心致志的观看,不要与同去的人交头接耳地谈个没完没了。对演出给予一定的评价是可以的,但那主要是在观看完之后。在观看过程中大声喧哗,是不礼貌的。演出结束后,要礼貌地起立鼓掌。不要等演出还没结束就急着离去。尤其是观看球赛时,不管是主场的球迷,还是客场的观众,对两支球队都要一视同仁。如果自己心爱的球队输了球,心里不痛快是情理中的事,但也不能有过激的行为。有些人为此而做出违法乱纪的事,受到应有的惩处,那更是不值得了。
 
购物的礼仪 
购物是公民社会交往的重要内容,它表面上看是金钱与物质的交换,实际上是人与人之间的接触、碰撞、融合的过程,研究购物的礼仪,对于提高人的生活质量、和谐人际关系作用很大。
呼唤的语气  买东西时,一旦看准了某种式样的东西的时候,就会对营业员实施呼唤。要呼唤,那是无可非议的。但呼唤时应语气、语调的平和,不要用命令的口吻高声呼叫。对呼叫对象不要称“喂”,而要呼以尊称,表示对营业员职务的尊重。青少年学生出去购物时可称对方为“阿姨”、“叔叔”、“师傅”,也可称“小姐”、“先生”。当营业员正在忙着招待其他顾客时,要耐心的等待。等得久了,可以提醒对方一声,但切不可发脾气,更不可撒野骂人。
爱护商品  对商品进行挑挑拣拣,这是常理中的事。但是,挑拣商品时要注意爱护商品,不要污损。尤其是名贵商品,更应爱惜。有些衣物类商品,规定不能试穿的,就不要背着营业员偷偷试产,要知道那样做是很不文明的,也是有背于礼仪规范的。如果不小心损坏了相关商品,要实事求是地照规矩赔偿。
学会说声谢谢  为了选择满意的商品,你可以请营业员拿出多种同类商品来比较、挑选。如果最后选中了,那当然很好。如果最后还是不满意,也不要勉强,但临别要向为你服务过的营业员真诚地道声“谢谢”,绝不可一声不吭地一转身就走了。即使成交了,也最好以“谢谢”告别为好。
 
尊重少数民族的习俗 
民族风俗习惯,是指一个民族在生产、居住、活动和长期的历史发展中形成的共同喜好、习尚和禁忌,它表现在饮食、衣着、婚姻、丧葬、节庆、庆典、礼仪等各个方面。尊重少数民族的风俗习惯,就是尊重他们的民族感情和民族心理,同时也是尊重历史和现实的表现。我国是一个多民族的国家,我国的历史是各民族的人民共同书写的,对任何民族风俗习惯的的轻视,都不利于我国社会的和谐发展的。
了解风俗习惯  作为组成我国民族大家庭的汉族人,对自己民族的风俗习惯也许比较的了解,但对其他民族的民风民俗就不太了解了。在各少数民族之间,相互的了解也不太多。这种情况必须改变。改革开放以来,各民族之间的交往空前地活跃起来,为了社会的和谐发展,有必要学习一点民族知识。
尊重民风民俗  显然,各民族之间的风俗习惯是有很大差异性的,除了少数明显的陋习、恶习外,大部分的礼俗都是有其自己的特色的,应该受到尊重。中国自古以来就有“和而不同”的优良传统,在民族大家庭的礼俗问题上,也应“和而不同”。在一定条件下还可以互相补充。中国历史上赵武灵王胡服骑射的故事,就是民风民俗互相尊重、互相补充的一个最好例证。
入乡随俗  我国历来就有一个十分美好的传统,那就是入乡随俗。在现今条件下,全国各族间的走动十分频繁,入少数民族之“乡”的机会大为增多了。在这种条件下,更应弘扬“入乡随俗”的好传统。我们应把“入乡随俗”既看成是一种很好的学习,又看成是联络民族感情的机会。
 
待客礼仪 
中华民族历来是一个好客的民族,热情地接待客人,使客人有宾至如归的感觉,讲求待客礼仪,这是我们的传统。
待客准备  有客人来访,只要是事先约定的,就应该作好迎客的各种准备。这种准备包括个人仪表仪容的适当修饰,居室的清洁整理,招待客人的茶具和餐具,以及备一点必要的水果和点心。如果是客人不期而至,也应该尽快地整理一下房间和客厅,并对客人表示歉意。
热情迎客  如果是事前约定的客人,一般都应该热情相迎。这里说的“热情迎客”主要指的是一种态度,是对客人来临的欢迎和尊重,至于迎客的具体地点和场合,完全可以因人而异。有的要到机场、车站迎侯,有的可到社区门口相迎,有的只要在自己的家门口迎接即可,还有的是家中的常客,那完全是不用外出迎侯的,只要等客人叩响门铃时开门相迎即可。
寒喧敬茶  客人来临,必要的寒喧几句,还是十分必要的,包括迎上去热情地握手,问侯其本人和其家人等,同时,应尽快地敬献上一杯热茶。一般茶由家中的保姆或其他人倒好以后,应由家庭主要人员端上。让小孩子或保姆代为端上,自己却端坐在那里不动,是不太礼貌的。上茶时,一般要用双手,一手执杯柄,另一手托杯底,用手指捏住杯口向客人敬茶,既不卫生,又不雅观。
随意交谈  主客之间的交谈,一般应以随意为特色。纵情而谈,不拘主题,东拉西扯,天上人间,都可成为谈资。交谈时,一般应以客人的谈兴为主。客人有兴致的,熟悉的,可以多谈。客人没有多大兴趣的,就少谈甚至不谈。谈话中有不同看法的,不用争论,免得破坏了主客间和谐的氛围,或引起某种不快。很多谈话内容完全可以一笑了之。至于客人来访属于专题访谈,或是为了专门研究某一问题的,那自该当另作别论了。
热情送客  客人上门,应热情迎客;客人离去,当热情送客。如果客人是带了礼品上门的,可以回赠其一点事先准备好的礼品,有的地方将客人送来的礼品收下一点,再回赠一点,也不失为一种既节俭又礼貌的做法。此外,送客的远近也应与客人的身份和主人与客人关系的亲疏相吻合,有的送到家门口或电梯口即可,有的则要送到车站、码头、机场,然后握手道别,目送客人远去。
 
对残疾人的礼仪 
残疾人是社会生活中一个特殊而困难的群体。与正常人相比,残疾人在学习、求职、工作、日常生活中都会遇到更多更大的困难,因此,他们在人际交往中更需要别人的关心、帮助、照顾和鼓励。
尊重人格  对残疾人来,最重要的是人格的尊重。应当说,他们在生理上虽然有这样那样的缺陷,但在人格上应该与正常人是一律平等的。在参与选举、集会、集体活动以及一般的福利待遇上,都应一律平等,不应有任何的歧视。提高他们的自信心,提高他们的自立能力,这也是尊重残疾人的一个方面。
提供帮助和方便  生理和肢体上正常的人,应尽力为残疾人提供种种帮助和方便,以提高他们的生活质量。在道路上铺设盲道,在社区的出入口架设便于残疾车出入的斜道。在公共厕所设置残疾人专用便位,在公交车辆、机场开设残疾人专用通道,这些都为残疾人提供了帮助和方便,也表现了社会对这一特殊群体的礼仪和关爱。作为社会一分子来说,也应关爱残疾人。比如在扶持行动有困难的残疾人出行,看到盲者穿马路时帮他们一把,在公共车辆上见到残疾人上车,主动让坐。这些都要形成一种风气,使他们切实地感受到人世间的温暖。
对待残疾人的语言文明  残疾人对别人的语词特别的敏感,我们必须谨慎的使用相关语词。比如,以前通常把残疾人称为“残废”,这会使他们很伤心。事实上,可以说绝大多数残疾人是残而不废,他们中的大多数人能自食其力,有相当部分人还有所发明创造。因此我们应废止使用“残废”这种称谓。其他还有称盲者为“瞎子”,称下肢残疾者为“瘸子”等等,这些都是不符合礼仪规范的,也会极大地伤害残疾人的心。
 
婉拒的礼仪 
在日常生活中,在人际交往中,我们除了要善于接受、善于认同外,还要学会拒绝,只有这样,人才能健康地、个性独立地得到发展。从礼仪角度讲,婉拒是拒绝的一种十分重要的方式。
在生活中需要婉拒的东西很多。别人送上门来的馈赠礼品,太贵重了,或者送礼人别有所图,当然应该婉拒。别人盛情邀请你合伙购置某种物件,你自觉能力不够,或没有什么兴味,理当婉拒。别人兴冲冲地要求登门求访,但你又多所不便,也应加以婉拒。婉拒是人生的一门必修课。
婉拒是一种礼仪,也可说是生活的高超艺术。
个体场合  别人的邀请往往是很公开的,甚至是在大庭广座之中的,但是,如果你是很爽气的答应了对方的请术,那你也不妨在大庭广座中宣告。但是,你要拒绝,就得十分的注意场合。一般地说,个体场合比公众场合要好得多。不然,知道的人太多,会使对方下不了台,有时还会以为你有意与他过不去。
延缓时日  有些事,你要马上拒绝,人家可能会感到受不了,那是很伤感情的事。但时日一久,人家也就心知肚明了。比如有一好友邀集你创建一家股份公司,而你又不愿意,你就可以答之以:“这件事非同小可,让我想一想,可不可以?”过些时,朋友又问,你又推逶道:“我还想跟我爱人商量一下,他可不一定有兴趣呢!”这样三推四推,对方心中也就明白了,你是不想参加。有许多情况下,让对方猜度到是怎么回事,比你直言相告效果要好得多。
语言和态度  婉拒是否成功,与婉拒者的语言艺术和所表现的态度大有关系。语言要婉转,尽量不要使用肯定的语式,多与对方商量,征询对方的意见,使对方有所认同。在态度上要恳切,使对方真切地感受到你的拒绝是合理的,甚至是最佳的选项。婉拒成功后,还要做一些善后工作,这也是婉拒者应有的态度。
转换形式  有时,人家送了一份厚礼,你直拔直的退回给人家,在感情上可能说不过去,有时也会造成误会,但是,如果转换一种形式将礼“退回”,那就对方容易接受多了。比如你做寿时某人送了一份厚礼,其家境又不太好,怎么办呢?退回去实在是不太好,那就选择适当的时候,比如对方孩子造生日之类回送一份礼。考虑到对方的家境,还可以送现钱,那样也实惠些。
 
赴宴的礼仪 
随着社会经济的发展,人际交往也日益频繁起来。家庭与家庭之间、个人与个人之间的宴请活动也多起来了。就是同学之间,也会有一些正常的、带有联谊性质的宴请活动。因此,学习赴宴的礼仪,成了每个人生活的必须。
适时  赴宴的时间要适时。赴宴的时间应比主人通知的时间略早半小时或一刻钟,没有特殊的情况,尽量不要迟到。当然,如果你是主人的挚友,或者关系分外的亲密,那应该早一点到来,以帮助做一些准备工作,也可参与一些接待工作。
适当修饰仪容  对青少年来说,穿着要得体大方。头发要适当的疏理一下。一派衣衫不整,头发蓬乱,会被人是看作对主人的不礼貌。到达宴会场所,要主动上去先跟主人打个招呼,让人家知道你已经到来。如果主人向你介绍他的亲戚和朋友,你可根据实际情况或点头示意,或上前握手。这时,可以面带笑容,但不应嘻嘻哈哈,过份随便,那会使人感到你的不庄重。
入座的规矩  进入酒宴厅以后,一般不要贸然入座。如席次比较多,就要看一看席卡,按照主人的安排依次入座。如果只有一二桌,要听从主人的招呼,主人说坐在哪里就在哪里入座。现在通行圆桌,面向哪里跟尊卑高下并无关系,因此对主人的安排不必过多作考虑。但要看一下同桌,如大家都还没有入席,就不要急于坐定,对同桌的其他宾客要表示礼让。就坐后,仪态要大方,不要随意玩弄餐具,也不要东张西望,举止仪态要大方。
用餐  上菜后,在主人招呼之前,不要抢先夹菜。主人敬酒时,要起立,对主人表示良好的祝愿。如你不善于喝酒,要真诚地向主人说明,求得主人的理解,如善于饮酒,也不要放纵自己,要留有余地,免得喝多了酒后失态。进餐时,要顾及同桌的人,不要见自己爱吃的菜就拼命的吃,尤其要照顾老人、妇女和小孩,不可只是埋头自己吃,旁若无人。无论是吃菜还是喝酒,口不要张得太大,也不要发出很大声响。一般情况下不要中途退席,1确有急事,要向主人说清,不可一溜了之。
 
就医的礼仪 
一个人一生中没有不到过医院的,有的是为了常规的体检,有的是为了治病,有的是为了陪家人看病。到医院去,就得讲文明,懂礼貌。
遵守医院规定  医院是重要的公共场所,只有大家都遵守一定的规定、秩序,医务工作才能正常运行。要排队挂号。候诊时要耐心等待,听候医务人员依次叫你的名字,不要大声喧哗,更不要在候诊室里吸烟、吐痰、无休止地与人交谈说话,也不要把果壳纸屑之类扔在地上。
与医生配合  要相信和尊重医生。当医生询问病情时,要如实提供情况,既不隐瞒缩小病情,也不随意夸大病情。在诊断病情时,有时病人与医生之间发生分歧,即病人对医生的诊断正确性产生怀疑。这时,应该有礼貌地向医生述说自己的疑虑,建议医生再重新考虑一下。医生在听取病员的意见后,或维持原先的看法,或会有新的结论。不管怎样,作为病员都要很好的配合医生,把病治好。
要求合理  在医院中,作为病员或病员家属,可以提出一定的要求。但要求一定要合理,要适度。可以提议得由某一医生来医治,也可以建议使用某种药品,但如果院方在作出适度的考虑以后,不予认可,那病员或病员家属一般也应服从。决不可以为此大吵大闹。事实上,如果你认为该医院不满意,完全可以转向其他医院。
探视的文明  到医院其探视病人,要遵守医院的探视时间和制度。在病房中与病人交谈,要尽量压低声音,保持病室的清静,以免影响其他病人的正常休息。同病人交谈,一般时间不要太长,那样是会影响病人的休息的。当医务人员劝导探视者离开时,要听从劝导,不要赖着不走。
 
电子信函礼仪 
在电子邮件日益简化和普及的今天,使用电子信函有一些细节很值得我们去关注,这些细节往往涉及到人的礼仪规范。
认真撰写电子信函  信函要突出主题,行文要流畅,避免使用生僻字眼,并且做到简明扼要。寄件时最好注明主旨,以便让收件人一看就知道来信的要旨。虽然是电子邮件,写信的内容和格式是与书面信件是一样的,称呼、敬语都不可少。当然,在现代社会中大家都很忙,因此,传播垃圾信件是不道德的。
杀毒  送信前必须使用杀毒程序扫描一下文件,以免不小心将“毒信”寄给对方,危害他人。要是没有把握,不妨将要发送的内容剪贴到邮件的正文中去,避免使用附件的发送方式。相反,对来历不明的信件必须谨慎处理,若无法确定其是否有毒,最好是用杀毒程序加以扫描,以防万一。
保密附件  发送群发信件时,要用保密附件方式传送,这样,某接信人只会看到信的内容,而不会知道其他收件人是谁,也不会知道其他收件人的电子信箱代号了。之可以防止其他收件人的地址被人所利用。另外还要注意党子信函的编码。这是电子信函自己独特的问题,也是联络是否成功的关键。
 
 
打手机的礼仪 
现在,手机的使用已经进入了千家万户,进入了每个层面的人们。包括学生也在使用手机。但是,打手机应该注意必要的礼仪。
不在公共活动时接打手机  学生的上课是最重要的公共活动场合,还有集会、参观、影视,都属于集体的公共活动范畴。在这种场合,或关机,或使手机处于静音或震动状态。看到信息后,一般不忙于接。实在马上要处理的,应寻找僻静之处,切不可当众通话。在参加宴会、舞会、音乐会、图书馆的活动中,都不应该开启手机。
保障信息畅通  使用手机,主要是为了保证自己与外界联络的畅通无阻。接到手机电话后,一般应及时与对方联络。没有什么特别特殊的情况,应在数分钟内与对方取得联系拨打他人的手机以后,一般应耐心地等待几分钟,让对方的回电来后再拨打其他电话,免得频频占线。万一因故不方便使用手机时,可在寻呼台、语音信箱上留言,说明具体原因,告之来电者、来话者其他的联系方式。有时,还可采用转移呼叫的方式与外界继续保持联系。这既是为了自己信息畅通的需要,更是为了信息礼仪。
安全和私密  骑车时不可同时打手机,这是自身安全的需要。乘坐飞机时要关闭自己的手机,这是为了全体乘客的安全,因为电子讯号会干扰飞机的导航系统。在加油站、医院停留期间,不宜开启手机,都是为了公众的安全。同时,通讯自由是受到法律保护的,因此,一般情况下,手机号码不宜随便告诉他人,对不熟悉的人探问他人的手机号码,也是不礼貌的。出于安全考虑,一般不宜将手机借给不相识的人使用,随意地向人借手机使用也是有失礼仪的。
手机本身的功能日新月异,这本身是一件好事。但这中间也要考虑礼仪规范问题。比如手机可以随意地、甚至不为人发觉地拍照,这本来是一件好事,但是,如果对着人乱拍,那是为礼仪与道德所不允许的。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第六讲 涉外礼仪
 
对外赠礼,大有学问
礼品是一种黏合剂,有时起到的作用是妙不可言的。作为涉外活动中的意向重要的礼仪行为,对外赠礼要注意一下几点:
一要有纪念意义。当许多来沪访问的国宾临别获赠一本记录他活动的精致相册时,他们都会惊喜异常,爱不释手。
二要有民族特色。中国的二胡、风筝、剪纸、筷子、图章、书画、茶叶、刺绣、丝绸作为礼品送到外国人手里,往往会倍受青睐,身价倍增。
三要“投其所好”。日本人对中国的文房四宝、名人字画、工艺美术品有特别的爱好,他们拿到这些礼品,常常会赞不绝口。
四要注意对方的禁忌。意大利、法国等欧洲国家忌讳菊花,因为人们用黄菊花来悼念死者;而日本人则认为荷花是死亡、不详的象征。赠礼时,我们不宜向他们赠送菊花和带有荷花图案的贺年卡等礼品。
服饰
在涉外场合,我们的服饰穿着要遵循tpo原则,即服装修饰要与时间地点场合以及自身的年龄、体态和职业、身份相吻合。参加正式的涉外活动女士的服装一般以裙装为宜。
在国外的一些隆重场合,女性穿的礼服大多是低胸、露背、无袖的拖地长裙,虽然价格昂贵,但是这些服装对中国女性并不适合。而旗袍作为中国女性的传统服饰已有300多年的历史,它采用中国绸缎织锦缝制,并绣以高雅之花卉或龙凤,优雅华丽,且适合中国妇女的体形,是中国女性参加正式宴会的最佳着装选择之一。
 
入境而问禁,入国而问俗
外贸公司业务员焦小姐,去东南亚某国发展业务。当主任为她端来饮料表示致意时,是左撇子的她毫不在意地伸出左手去接,结果主人神色骤变,愤然离去。原来在当地的习俗中,左手被视作“不洁之手”,用左手与人接触,被认为是不尊重他人的行为举止。
某公司的女业务员,为了开展中东某国的出口业务,潜心了解阿拉伯国家的民俗礼仪,在去该国推销产品时,穿上素服,戴上头巾,不露秀发,赢得客户的信任与尊重,最后不但签署了上百万的出口合同,而且与当地客户建立了良好关系,为进一步发展业务打下了基础。
两个实例充分说明,出国访问,必须了解、遵从异国的文化和习俗,所谓“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”
 
住宿国外饭店的礼仪
在国外进行参观访问,一般都会在饭店住宿。通行于世界的住宿饭店礼仪包括:
一是讲究礼貌。在饭店里遇到一切人,都应当以礼相待,问候致意;在通过走廊、出入电梯,或是接受饭店提供的各项服务时,要懂得礼让他人;对妇女、老人和残疾人,要在力所能及的条件下给予一定的帮助了;对于为自己服务的各类饭店工作人员,要充分地予以尊重并给予一定数量的小费。
美国的小费规则:侍者小费金额为残废的15%至20%;领班加5%;酒师(斟酒师、调酒员)每瓶酒3-5美元或酒价的15%;衣帽间每件衣物1美元;看车人1-2美元;门童1-3美元,按服务质量定;行李较多,每件3-5美元;发型师、剪指甲师为服务费的15%-20%;送餐服务,给相当于所送食物价格的15%-20%,擦鞋匠1美元。
二是保持安静。及时在自己住宿的客房内活动,也不要大声说笑,脚跺地板,拍打墙壁。看电视、听广播时,音量也不可过高。
三是注意个人卫生。不要在本人住宿的客房之内开伙做饭,洗涤、晾晒个人衣物,乱丢乱扔私人物品。
四是遵守规定。不能将客房或饭店内的公用物品占为己有,随意带走。
 
到外国人家中做客
应邀到外国人家中做客,要注意以下几点:
有约在先,切勿未经约定就擅自登门。外国人强调个人生活至上,对不期而至的造访不甚欢迎。所以首先要向主人提出拜访的意向,然后按对方提议或同意的时间准时抵达,早到或者迟到都是不礼貌的。多数情况下,礼节性拜访的时间安排在上午10点或下午4点左右。
抵达外国有人家中,应在主人的引导之下,进入制定的房间并且在指定的座位上就座。不经主人的邀请和同意,切勿擅自进入主人的卧房以及其他私密空间。即使是较熟悉的朋友也不能任意反动他家的物品,随意触动室内的摆设。
拜访过程中,如果主人提供茶点招待,即使你不太喜欢,也不应拒绝,而是礼貌地接受主人的好意,适当品尝一下。在国外,礼貌进餐最重要的标志,是采取一种肯定的、接受的态度,随时准备品尝当地的食物和风味。
如你应邀在外国友人家中度周末或住宿一段时间,要尽快适应他们的生活起居和饮食方面的习惯,积极参与主人安排的各种活动,入周末上教堂做礼拜、与朋友聚会、参观社区等。在此过程中还应主动与主人交流思想,了解当地社会的情况,适时介绍自己的国家,与主人加深交往。
应邀家访或在外国人家里住宿,应适当准备礼品。具有中国民族特色和伤害地方特色的工艺品,很受欢迎。
资料:
旗袍,这一被当代国际服装界誉为“东方女装”的代表,如今不仅受到我国广大汉族妇女的爱戴,而且也受到西方欧美妇女的青睐。其实,提起旗袍,它还是起源于十六世纪中期满族妇女的民族服装,至于这种旗袍是谁设计的,又是怎样得以推广的呢?满族民间流传着这样一个美丽的传说故事。传说,从前镜泊湖畔有个满族渔家姑娘,因为长得脸黑俊俏,心灵手巧,人称她“黑妞儿”。她觉得穿着古代传下来的肥大衣裙,打鱼不方便,就自己剪裁了一种连衣带裙多扣拌长衫,既省布合体,又劳动方便。后来,她被选进宫中封为“黑娘娘”,因过不惯官廷生活,穿不惯又肥又大的山河地理裙,就穿起从前自己剪裁的多扣拌长衫。皇上认为她擅自改变官廷服饰有罪,就赶她出宫,并一脚踢中她后心而死去。关东满人听到黑娘娘死的消息,大哭了三天,还穿起她剪裁的那种长袍来纪念她。后来,在旗的妇女认为方便,穿的人多了,就叫它为“旗袍”。说也奇怪,凡穿上旗袍的妇女,都变得十分苗条、俊美,据说那是心灵手巧的黑娘娘在晴中帮助她们打扮哩。
当然,这仅仅是民间传说,但也说明这种满族的民族服饰旗袍由原始的宽腰身直筒式逐渐形成现代汉旗妇女喜爱的线条流畅、贴身合体的流线型旗袍,是经历了多少的漫长演变。最早,旗人穿的旗袍,一般不过脚。只有满族妇女出嫁时,才穿过脚旗袍,作为出嫁礼服。因为,满族贵族妇女都穿高跟木屐,所以,她们的旗袍过脚,以便将脚盖住。清世祖入关,迁都北京,旗袍开始在中原流行。清统一中国,也统一全国服饰,男人穿长袍马褂,女人穿旗袍。以后,随着满汉生活的融合,统一,旗袍不仅被汉族妇女吸收,并不断进行革新。特别随着辛亥革命的风云,旗袍迅速在全国普及。从二十年代未到三十年代初,吸收了西方女装盛行的短袍,旗袍亦随之变短,身长仅过膝,袖口缩口,滚边变窄。三十年代中期,旗袍又渐渐变长甚至曳地,两边的权开得很高,里面衬马甲,腰身变得极窄,以至贴体,更显出女性的曲线。四十年代,旗袍再度缩短,而袖子则短到直至全部取消,几乎又回到二百年前的长马甲时代,所不同的只是更加轻便适体,变成流线型。近年来,旗袍款式又有新的改革,出现了后装袖、有肩缝旗袍,暗褶式开衩旗袍、短连袖旗袍、无袖旗袍等等具有当代开放气息的新款式。
汉族妇女为啥喜爱穿旗袍?主要旗袍的造型与妇女的体态相适合,线条简便,优美大方,所以,有人认为旗袍是中国女人独有的福音,可起到彩云托月的作用。而且,旗袍是老少宜穿,四季相宜,雅俗共赏。根据季节的变化和穿着者的不同需要、爱好,可长可短,可做单旗袍、夹旗袍;也可做衬绒短袍、丝棉旗袍。并且,随着选料不同,可展现出不同风格。选用小花、素格、细条丝绸制作,可显示出温和、稳重的风韵;选用织锦类衣料制作,可当迎宾、赴宴的华贵眼饰。因此,当中国旗袍在日本、法国等地展销对,很受当地妇女人士欢迎,她们不借重金,争购旗袍,特别是黑丝绒夹金花、篓金花的高档旗袍,最为抢手。总之,旗袍正以浓郁的民族风格,体现了中华民族传统的服饰美。它不仅成为我国女装的代表,同时也公认为东方传统女装的象征。
第七讲 西餐礼仪
 
一、饭店的预约
在西方,去饭店吃饭一般都要事先预约,在预约时,有几点要特别注意说清楚,首先要说明人数和时间,其次要表明是否要区域视野良好的座位
特殊情况:如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。
在预定时间到达, 是基本的礼貌。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧 美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿整洁;女士要穿套装和有跟的鞋子。如 果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时,都应让女士优先。特别是团体活动,更别忘了让女士们走在前面。
 
二、入座 
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
 
三、点酒
在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红酒,鱼类则搭配白色。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
 
四、点菜
正式的全套西餐上菜顺序是:①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。
 
l        如何使用餐巾
点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
 
l        饮酒与食物的搭配
饮酒时应该搭配食用什么食物,时常困绕着人们,几百年来,饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。但是,随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现,这些规矩显得陈旧,越来越不适用了。如果再有朋友告诉你喝白葡萄酒必须吃鱼的话,你就可以说现在是21世纪了,那些19世纪的规矩已经过时了。 饮酒如何搭配食物首先应该明白一点,生活因个人喜好不同,饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物,即使是规则中不允许的,或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话,也不用害羞或不好意思。生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起,还是显得那样和谐。然而,晚饭时应该用什么酒,你还是拿不定主意时,该怎么办?是不是求助于那些规则搭配呢?多年来,我积累了些经验,可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么,只是说明食物与酒类之间如何影响,相互作用的。饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味,这也就界定了酒和食物搭配的范围,即:酸,甜,苦和咸味。 
 
酸味: 你可能听说过酒不能和沙拉搭配,原因是沙拉中的酸极大地破坏了酒的醇香。但是,如果沙拉和酸性酒类同用,酒里所含的酸就会被沙拉的乳酸分解掉,这当然是一种绝好的搭配。所以,可以选择酸性酒和酸性食物一起食用。酸性酒类与含咸食品共用,味道也很好。 
 
甜味: 用餐时,同样可以依个人口味选择甜点。一般说来,甜食会使甜酒口味减淡。如果你选用加利福尼亚查顿尼酒和一小片烤箭鱼一起食用,酒会显得很甜。但是,如果在鱼上放入沙拉,酒里的果味就会减色不少。所以吃甜点时,糖份过高的甜点会将酒味覆盖,失去了原味,应该选择略甜于一点的酒类。这样酒才能保持原来的口味。 
 
苦味: 仍然使用“个人喜好”原则。苦味酒和带苦味的食物一起食用苦味会减少。所以如果想减淡或除去苦味,可以将苦酒和带苦味的食物搭配食用。 
 
咸味: 一般没有盐味酒,但有许多酒类能降低含咸食品的盐味。世界许多国家和地区食用海产品如鱼类时,都会配用柠檬汁或酒类,主要原因是酸能减低鱼类的咸度,食用时,味道更加鲜美可口。
 
l        刀与叉的使用 
英美人的饮食习惯不一样。吃肉菜时,英国人左手拿叉,叉尖朝下,把肉扎起来,送入口中,如果是烧烂的蔬菜,就用餐刀把菜拨到餐叉上,送入口中,美国人用同样的方法切肉,然后右手放下餐刀,换用餐叉,叉,叉尖朝上,插到肉的下面,不用餐刀,把肉铲起来,送入口中,吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。吃饭时,利用叉子的背面舀起来吃虽然不是违反餐桌的礼仪,不过看来起的确是不怎么雅观。吃米饭之类的料理时,可以很自然地将叉子转到正面舀起食用,因为叉子正同的凹下部位正是为此用法而设计的。这时候,也可利用刀子在一旁辅助用餐动作。将餐盘上的料理舀起时,利用刀子挡着以免料理散落到盘子外面,如此一来就可以很利落地将盘内食物舀起。如有淋上调味酱的料理了,也可以利用刀子刮取调味酱,再以汤匙或调味酱用汤匙将料理与资料一起送入口中。如以叉子叉住,再用汤匙淋上调味酱后食用,则是错误的动作,因为这样一来,在料理送往口中时,酱料会滴滴答答落得到处都是,搞得一团糟。以叉子舀起料理时,以左手持用叉子,将食物置于叉子正面的叉腹上送入口中。在与朋友聚餐的轻松场合,如果不须用到刀子,可以用右手拿叉子进餐。饭应以正面叉腹而非叉子背面舀起,这样可以比较容易食用,而且也较优雅自然。当盘子内的细碎食物聚集时,可利用刀子挡着,再以叉子靠近舀起。利用汤匙代替刀子也是可以的。以叉子将料理聚集到汤匙上,再以汤匙将食物送入口中。调味酱用汤匙与一般汤匙的用法是一样的。应利用叉子将料理推到调味酱汤匙上食用,而非以叉子叉住料理再以调味酱用汤匙淋上酱料,因为后者是违反礼节的。
 
l        刀与叉的种类
    刀、叉等银器类皆称为Cut-lery。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用,而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外,还有调味料用汤匙。调味料用汤匙即是添加调味料时所使用的汤匙,多用于甜点或是鱼类料理。如今所使用的餐具依料理的变化而不断变化。正式西式料理的套餐中,,常依不同料理的特点而配合使用各种不同形状的刀叉,并不是一开始就全部摆出来的。说到全套,很容易使人联想到在餐桌上摆满银器的画面,而现在大都是以点用2-3道单品料理的方式为主流。所以,在餐桌上摆满银器的正式用餐摆设,可能只能在喜宴上才能看得到了。最近,使用一组的刀与叉的情况渐少,仅吃2-3道前菜的人愈来愈多,而刀叉也并不随之变换,大都是以一组刀叉吃接着送上的前菜。而那种在刀叉上摆着的刀与叉(或汤匙),并放置于餐盘右侧的餐厅也日渐增加。肉类料理所使用的刀的形状,不论是哪一家餐厅大致上都一样,不过鱼类料理所使用的刀,往往依各餐厅而有所不同。尤其是最近,与肉类料理用刀的宽度相同的鱼类料理用刀有逐渐增加的倾趋势,且比这宽度更宽的也很常见,也有一些刀幅更宽并在刀刃部分加上豪华装饰的鱼类料理用刀。此外,还有餐厅以调味料汤匙代替鱼类料理用刀。刀叉就像是中国的筷架一样。有时是刀与叉(或汤匙)两只为一组放置在刀叉架上;有时是将刀、叉、汤匙三只为一组,放置在刀叉架上;有时是刀与叉(或汤匙)两只为一组的放置其上,使刀的刀刃部与叉子的前部不会碰触到桌巾。
 
l        如何摆置刀与叉
用餐中为八字形,如果在用餐中途暂时休息片刻,可将刀叉分话盘中,刀头与叉尖相对成”一”字形或”八”字形,刀叉朝向自己,表示还是继续吃。
如是是谈话,可以拿着刀叉,无须放下,但若需是作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。应当注意,不管任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。刀与叉除了将料理切开送入口中之外,还有另一项非常重要的功用。刀叉的摆置方式传达出“用餐中”或是“结束用餐”之讯息。 而服务生是利用这种方式,判断客人的用餐情形,以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等,所以希望积闰能够记住正的的餐具摆置方式。特别要注意的是刀刃侧必须面向自己。用餐结束的摆置方式有两种:用餐结束后中,可将叉子的下面向上,刀子的刀刃侧向内与叉子并拢,平行放置于餐盘上。接下来的摆置方式又分为英国式与法国式,不论哪种方式都可以,但最常用的是法国式。尽量将柄放入餐盘内,这样可以避免因碰触而掉落,服务生也较容易收拾。出席结婚餐宴时,不论怎么将餐具摆成“用餐中”的位置,只要主要宾客用餐结束,就应立即把所有的料理收起。所以宴会时,切记皆以主要宾客为中心进行。在宴会中,每吃一道菜用一副刀叉,对摆在面前的刀叉,是从外侧依次向内取用,因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了,上菜也结束了。中途需是谈话或休息时,应该将刀叉呈八字形平架在盘子两边。反之,刀叉柄朝向自己并列放在盘子里,则表示这一道菜已经用好了,服务员就会把盘子撤去。前菜或是甜点等,如果是可以直接用叉子叉起食用的料理,没有必要刻意地一定使用刀子。在家庭内的餐会或是与朋友之间的轻松聚餐,像沙拉或是蛋包饭之类较软的料理也可以只使用叉子的进餐。但是在正式的宴席上使用刀叉,能给人较为优雅利落的感觉。另外,在欧洲等地,常可看见有人右手拿叉子,左手则拿着面包用餐。不管吃得怎么利落优雅,这样用餐也只能在家庭或大众化的店中,在高级餐厅内是绝对行不通的。没用过的刀子,就这样放在桌上即可,服务生会自动将它收走。 虽说将刀与叉放在餐盘上并拢是代表结束用餐的讯息,但是没有必要把干净刀子特地放入弄脏的餐盘内。 没有用过的餐具保持原状放在原处即可,硬要追求形式的规则反而显得奇怪。随机应变,依当时的状况处理事物才是最正确的。即使掉了也不算出丑,但是自己弯下腰去捡就满丢脸的。所以东西掉了的时候最好请服务生过来替你捡起。服务生随时都在注意客人的情况,所以会很快地再拿新的餐具过来,万一服务生没有注意到,可以面向服务生稍微地将手抬高一下,尽量不要引起其他人侧目注视。服务生的工作是为了使客人能更愉快地用餐,所以尽可向他们提出要求。
 
l        刀与叉的基本使用方式
   料理上桌后的基本动作,即是“右手拿刀切开,然后左手拿叉将料理叉起”。以叉子压住料理的左端,固定,顺着叉子的侧边以刀切下约一口大小的料理后,叉子即可直接驻起料理送入口中,简单说即是“以叉子压住后再以刀切开”。如果想顺利地将食物切开,首先就从姿势开始吧!正确的姿势与适当的角度非常重要。两侧手肘过高会使刀叉角度过大,而呈直立状态;相反地,如果手肘过低将使刀叉呈倒下状态,所以没有办法好好地将料理切开。将肩膀与手腕放松,两臂不要张开,刀与餐盘的角度保持在15度左右。这里归纳成七个要点:面向料理端正坐好;肩膀与手腕放松;两臂贴着身体;手肘不要过高或低;刀叉与餐盘呈倾斜角;以叉将料理紧紧按住;轻轻地移动刀子,压住时可用力。这样一来,不但能轻易地将食物切开,而且姿势看起来也相当地优雅。刀的移动方式也有要领。首先用力于左手的叉子,再轻轻地移动刀子。注意,将刀子拉回时不可用力,而是在往前压下时用力,这样才能利落地将食物切开。
    两侧手肘过高时,将会使刀与叉的角度过大,而无法利落地将食物切开。刀与叉也不可以过分倾斜。叉子可依料理的特性,自由地变换拿法以方便用餐。当叉起食用时,叉子的背面必须向上,不过,如果是舀起食用时,叉子应面向上方使用。与筷子不同的地方,即是叉子可依料理特性上下转动以利于使用。
    已设置好的餐具不可随意改变位置,不过如果你是左撇子,在吃的时候可将刀叉互相更换使用。只是在用餐完毕后,餐具必须依右撇子的人的用法放置,将刀叉的柄向右放置于餐盘上,这么做的原因主是要为了不造成服务人员的困扰
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附一:中学生文明礼仪大赛题库
 
中学生开始进入青春期了。这个时候,他们的身体开始迅速地成长发育,骨骼、体态逐渐开始成形。除了身体,他们的思维、情绪、意志等也在按照自己的个性发展着。这段时期是少年走向成年的关键时期,人生观、世界观与价值观正在养成。
中学生的智力水平接近成人高峰状态。他们已经学会开始理智地思考问题,开始有自己的见解。自我意识进一步增强,他们要求别人了解、理解和尊重自己,希望自己被给予最大的空间。他们享受到的一切社会财富已经使得他们比想像中的要成熟、聪明与能干得多。他们也已经掌握了一定的礼仪知识,而礼仪又需要实践。良好的礼仪,能够培养中学生具有出色的形象与品质。
 
1.      中学生要具备漂亮的仪容,应该符合哪5个基本要求?
(1)    头发整洁。
(2)    面部干净。
(3)    口气清新。
(4)    指甲清爽。
(5)    养成良好的个人卫生习惯。
 
2.      头发整洁的具体要求是什么?
(1)    不论男中学生还是女中学生,刘海都应该是整齐和圆润的。
(2)    女中学生如果留的是长发,那么请扎一个马尾辫。
(3)    男中学生的刘海不能过眉毛,更不要留长发。
(4)    女中学生可以在头发上夹上自己喜欢的发夹。发夹不要夹得太多,太多了反而不漂亮了。
(5)    中学生们每天都会有一定的运动量,那就免不了出汗,天天洗头是应该的。
(6)    千万不要在不干净的头发上使用发胶。
 
3.      面部干净的具体要求是什么?
(1)    面部没有明显的灰尘与汗迹。
(2)    眼角、鼻孔、耳后与脖颈没有藏污纳垢。
(3)    如果面部长了青春痘又比较严重的话,应该及时去医院治疗。处于发育阶段的中学生,一定要把脸洗干净,那样才能够减少因为油脂分泌引起的青春痘。
(4)    如果需要,可以开始使用适合的洁面护肤品。
(5)    女中学生要杜绝彩色、深色的眼影与假睫毛。
(6)    男中学生如果有需要,可以定期剃须。
 
4.      口气清新的具体要求是什么?
(1)    一天至少要在睡前和起床之后刷两次牙齿。如果可能的话,用餐以后也要刷牙。
(2)    吃口香糖,帮助清除口腔里的异味。在吃口香糖的时候,要确保上下嘴唇是闭合的,一定不要发出吧嗒吧嗒的声音。口香糖从嘴里取出来之后,要放在纸里包好,再丢到垃圾桶里。
(3)    随身带着口气清新剂,在吃饭之后,不能刷牙的情况下,背过身去,趁着没有人看见的时候,喷一下。
 
5.      指甲清爽的具体要求是什么?
(1)    女中学们把自己的长指甲剪掉!即使等你们变成了成年人,也要注意在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
(2)    男中学生们,你们永远都不能留长指甲。
(3)    千万不能有咬指甲的坏习惯。
(4)    定期修剪指甲并保持手部洁净。
 
6.      良好的个人卫生习惯包括哪些内容?
(1)    要做到天天洗头、洗澡、洗脚和换洗袜子、内衣裤。
(2)    要勤换洗衣服,衣服上不要有灰尘和污渍,不要有汗味与体味。
(3)    鞋子要穿一天,吹或者晒一天,那样有利于杀死由于潮湿引起的细菌。
(4)    随身携带好手帕或纸巾。
(5)    备个自己的钱包,将纸币平整地放在里面。备个零钱袋,用来放硬币。
(6)    养成把每一类物品都放在固定包包里的习惯,这样你的物品看上去就很整洁,自己找起来也会很方便。
(7)    吸烟有害健康,青少年吸烟是严令禁止的。
 
7.      中学生着衣的原则是什么?
(1)    中学生着衣要遵循时间、地点与场合的原则。
(2)    中学生的衣着要有“学生味”。
 
8.      中学生着衣有哪些需要注意的问题?
(1)    中学生着装重要的是自己的想法和自己的风格,不要一味追求品牌甚至是名牌。
(2)    服装消费方面不能养成无收入人群高消费的坏习惯。
(3)    穿着的校服应该干净、整齐。
(4)    如果去大剧院观看演出的话,别穿运动服和休闲装。男中学生请穿上衬衫、西裤和皮鞋。女中学生可以穿上裙子和皮鞋。
(5)    春游、秋游和运动会的时候,应该穿运动服与休闲装。女中学生最好不要穿裙子和皮鞋。
(6)    不要穿着睡衣行走在任何公共的场所。
(7)    棉毛衫裤(秋衣、秋裤)等内衣是不能在公共场所外露的。
(8)    校徽与团徽应该被别在上衣左侧,位置与左上兜相平。团徽在上,校徽在下。
(9)    不论男生和女生请都不要戴戒指。女生请尽量不要戴耳环。
 
 
9.      中学生正确的站姿应该是怎样的?
(1)    站立的时候,一定要把胸挺起来。
(2)    两肩要放平,并且向后展开。
(3)    腹部要内收,臀部要外翘,双腿要站直,并用意念将重心放在两腿之间。
(4)    男生站立的时候,可以微微分开双脚,双手自如地放在体侧。
(5)    女生站立的时候,双脚可以成“V”型,双脚后跟与膝盖要并拢;还可以成“T”型,一只脚的脚跟靠着另一只脚的脚弓。女生的双手放在腹部前,右手盖在左手之上,并微微地露出左手的手指。
 
10.  中学生正确的坐姿应该是怎样的?
(1)    在入座的时候,男生可以走到座位前,转身,把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚和左脚并齐,或者将双腿微微地分开,手可以放在大腿面上,如果有的话――也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
(2)    上身尽量和站着的时候一样,保持挺直,头端正,面部要微带笑容。
(3)    当要起身的时候,右脚先后收半步,然后站起。
(4)    女生应该双脚着地,双膝并拢地就坐,也可以将双腿并拢,左脚踮起,右脚从背后搁在左脚脚踝处。
(5)    女生的上半身要保持挺直,双手放在大腿面上,右手叠放在左手之上,微微露出左手的手指。
(6)    坐着的时候,千万不要抖动双腿。
 
11.  中学生正确的走姿应该是怎样的?
(1)    走路的时候先记得把脚跟提起来。
(2)    抬头、挺胸和收腹,双眼平视前方,不要弯腰弓背。
(3)    脚尖迈出的方向要正,避免呈现外八字和内八字。
(4)    双手自然地摆动,不要插在裤袋,不要倒背在后面,不要挥舞双手。
(5)    在窄小公共场合,你有急事想要“超车”,请尽量在前方人群的右侧,侧着身子快速而轻微移步过去,并适时对别人说:“对不起,借过。”之类的礼貌语。
 
12.  中学生正确的跑姿应该是怎样的?
(1)    抬头、挺胸、收腹、肩膀后张,双手弯曲并自然地放在胸旁的两侧。
(2)    双腿要尽量地迈开步子,稳步前进。
(3)    在跑步的时候,上身不要晃动得太厉害,尽量保持上身的挺拔。
 
13.  中学生正确的蹲姿应该是怎样的?
(1)    不论男孩还是女孩,蹲着的时候都不要完全蹲到底,大腿面和地面平行或者成为略小于90的角度都可以。
(2)    男生的双腿可以像坐着的时候一样,稍稍分开。
(3)    女生的双腿一定要完全并拢。如果女生穿的是裙子,微微地欠身和放下臀部就好。
 
14.  中学生应该怎样和别人打招呼?
(1)    同学们要学会面带笑容,看见别人问声“您好”。
(2)    如果暂时还不能做到开口说“您好”,那么就从面带笑容对别人点头示意开始吧。
(3)    有些同学看见自己熟悉的或者很久不见的朋友,想要给对方一个惊喜,会偷偷地从后面拍打朋友的肩膀。这是一个不好的举动,因为突然从背后偷袭别人会给别人造成惊吓,而且,拍别人的肩膀也是个不礼貌的行为。如果用自己的食指轻轻敲击朋友的后背,当他转过头看见你的时候,也一样会有惊喜的。
 
15.  中学生应该怎样和别人握手?
(1)    要站着握手。
(2)    伸出右手的时候应该四指并拢,虎口向上,大姆指张开,手臂向前下方伸出去。
(3)    相握的时候,请弯曲自己手指,时间保持在上下晃动两下就可以了。
(4)    右手在握手的时候,左手不要放在口袋里。
(5)    握手的时候,目光要注视着对方。
(6)    握手时资历深的人先伸手;女士先伸手;年长者先伸手。
   
16.  中学生应该怎样行鞠躬礼?
(1)    鞠躬是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。
(2)    行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑。
(3)    身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右,低头,眼向下看。
(4)    有时为深表谢意,上体前倾可再深些。
 
17.  中学生应该怎样接受名片?
(1)    接受名片时候应该用双手。
(2)    接受好的名片应该当着名片主人的面好好保存好。
(3)    千万不能把接受到的名片随便地往旁边一放,往裤兜一塞,或者随便往包里一扔。
 
18.  中学生应该怎样介绍自己和别人?
(1)    面对新朋友,面带微笑地说声:“您好,我是×××,很高兴认识您。”这时候,可以将手轻轻地放在左胸。当然,如果你愿意的话,也可以和别人握手。
(2)    介绍别人的手势是这样的:伸出右手,掌心向上,四指并拢,大姆指微微分开,自然地指向被介绍者的腰际上方。眼睛则注视着另外一个人。
(3)    介绍别人要注意做到:先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场的宾朋。
 
 
19.  中学生应该怎样和别人交谈?
(1)    想要和别人说话的时候,彼此走到跟前,用尽量轻的声音说话。
(2)    同学们要用标准的普通话和别人交谈,不要学得怪腔怪调的。
(3)    说话不要过快。
(4)    和别人交谈时 “您好”、“请”、“谢谢”、 “不好意思”和“打搅一下”等礼貌用词应该经常挂在嘴边上。
 
20.  写信的时候要注意哪些礼仪问题?
(1)    称谓要顶格写,前面可以加上恰当的称呼,比如:“亲爱的×××”,“敬爱的×××”等等。
(2)    称谓之后写上问候的话,比如:“您好”,“你好”,“你还好么”,“很想念你”以及“好久不见”,“见字如面”等等。
(3)    正文中关心对方情况的话要写在前面,然后再写其他的内容。
(4)    在正文之后,写上一些敬语,比如:“此致”,“想你”,“祝愿你健康”等等。
(5)    最后就是自己的署名和日期。日期在署名正下方,两者都靠信纸的右侧。
(6)    不要用红笔写信,因为红色的字迹代表是绝交的意思。
(7)    在折叠信纸的时候,不要随意地一折,一定要对齐。
(8)    贴邮票的时候要仔细,不要将胶水或者浆糊涂在信封别的地方。邮票如果很多的话,请贴在信封的后面。
 
21.  上网的时候要注意哪些礼仪问题?
(1)    在和别人聊天的时候,要使用各种表情图案来表达自己的心情,弥补没有声音、没有画面的缺憾。
(2)    如果要离开的话,一定要及时调整自己的“状态”显示,不要让对方不明不白地等待。
(3)    书写电子邮件的时候,记得清理掉信件内多余的网址和字行。让你的邮件看上去就像是一封在信纸上认真书写的信。
(4)    如果用英文写信,请慎用大写字母。因为大写字母给人在喊叫的感觉。
(5)    定期检查自己的邮箱。
(6)    及时回复别人的邮件,不要加入转发链。
(7)    不要把别人的隐私发到网上。
(8)    诚实友好地交流,不侮辱欺诈他人。
(9)    不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
(10)不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序。
 
22.  馈赠礼物的时候要注意哪些礼仪问题?
(1)    中学生还没有经济来源,所以不要买很贵重的礼物,也不要相互攀比赠送的礼物。
(2)    给别人送礼物最好要选择他需要的,而不要为了送礼而送礼。
(3)    赠送礼物要有美丽、精致的包装。
(4)    不到万不得已,不要让对方来自取礼物。
(5)    礼尚往来,收了礼要记得在适当的时候还礼。
 
23.  在公共空间要注意哪些礼仪问题?
(1)    在公共空间不要和异性朋友过于亲昵。
(2)    在公共场所里咳嗽或者打喷嚏的时候,要用手帕或纸巾遮口,并向离你近的人说“对不起。”
(3)    当你起身的时候,应该用一只手帮助自己把椅子向后推一些,不要让椅子发出难听的声音。起身之后,把椅子轻轻地放回原位。
(4)    要有“位置感”,不要成为公共空间的障碍物。例如不站在楼梯口讲话,阻挡了别人的道路;在超市中不乱停小推车,使得别人难以通行等等。
 
24.  使用手机要注意哪些礼仪问题?
(1)    在公共场所不要旁若无人地大声通话。
(2)    在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;若接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。
(3)    不在乘坐飞机的过程中使用手机,不在加油站使用手机。
(4)    上课的时候应该把手机关掉。
 
25.  收发手机短信有哪些礼仪要求?
(1)    在需要保持安静的公共场所,或与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态。
(2)    不在与人谈话时查看或编发短信。
(3)    编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名,以使接受方知晓发送人。
(4)    不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
 
26.  骑自行车要注意哪些问题?
(1)    要学会感觉自己的自行车,比如它的刹车,感觉它的性能和异常等等。
(2)    自行车要行驶在规定的道路里,如果拐弯一定要伸手和转头示意。
(3)    不要在自行车上长时间地和人说话,也不要并排骑自行车。
(4)    遇到需要下车的地方,比如学校、机关的大门口,要主动下车,不要飞驰而过。
(5)    许多学生朋友喜欢骑飞车,觉得很帅,其实这样很不安全,请尽量避免。
 
27.  开门、扶门的礼仪是什么?
(1)    当你走进或者走出门的时候,请不要扬长而去,留一只手来挡住门的惯性,为身后的人扶一下门。
(2)    当有人为你扶门的时候,请不要忘记对他微笑并说声“谢谢”。
(3)    如果开门的时候需要拉的话,你就拉开门,自己站在一边,让别人先过去,然后你再走过去。
(4)    如果开门的时候需要推,你就在自己走过去后用手扶住门,别松开。
 
28.  在食堂就餐的时候要注意哪些问题?
(1) 要文明有序安静用餐,不大声喧哗插队争抢。
(2) 要珍惜粮食勤俭节约,不浪费一粒米一棵菜。
(3) 要将餐具送到回收处,不带公共餐具出食堂。
(4) 要保持餐桌整洁干净,不乱扔纸巾乱倒饭菜。
(5)    要爱护餐具方便他人,不多拿餐具影响他人。
(6)    要爱护餐厅设备设施,不蹬踏桌凳任意搬动。
 
29.  住校的中学生要注意哪些问题?
(1)    保持寝室内外的整洁,要每天打扫寝室。不要在寝室内外乱抛瓜皮、纸屑、乱倒饭菜。
(2)    被褥要折叠得整齐美观,并统一放在一定位置上。
(3)    衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、热水瓶等,要统一整齐地放在规定的地方。
(4)    换下的脏衣服、脏鞋袜要及时洗净、晾干,未洗前不要乱丢。
(5)    寝室内外的墙壁严禁乱写乱画,严禁张贴,要保持干净。
(6)    严禁私安、私接电源和使用吹风机、热得快以及用电炉烧水等。
(7)    严禁在宿舍区随地大小便,严禁向楼下倒水。
(8)    尊重别人的隐私,不要翻阅别人的东西。
(9)    自觉热情招待同学的来访亲友。
 
30.  男女同学接触的时候要注意哪些礼仪问题?
(1)    异性同学间,应注意以礼相待,相互平等,相互尊重、相互帮助。
(2)    异性同学间不能互起绰号,不能讲粗话、脏话和庸俗的传闻,不能久久凝视对方,不能打打闹闹。
(3)    对异性同学的容貌、身材和衣着,不应评头品足。
(4)    对异性同学的弱点、缺点或残疾,不可嘲讽、不要伤害对方的自尊心。
 
31.  同学聚会的时候要注意哪些问题?
(1)    同学的生日、毕业和老乡聚会应以精神交流为主,以学业和事业为重。
(2)    活动的安排应有激励作用,应能鼓舞同学奋发向上,并享受同学们给予的集体友爱和温暖。
(3)    不应每人凑钱,到馆子里或在寝室里大吃大喝,不能酗酒和无节制地狂欢,更不能影响他人的正常生活。
 
 
 
 
附二:中学生文明礼仪守则100条
 
车站车厢
1、先下后上,并为下车者让出空间。
2、候车人多,需要排队时注意尽量避免与他人身体接触。
3、在车厢里不大声喧哗。
4、保持车厢干净,不要在车厢内乱丢杂物,不要将杂物丢往车外。
5、不要在空位上放置自己的物品。
6、当携带某些东西时(如湿的、腥的、有异味的)尽可能不妨碍他人。
7、不下车时不要堵在门口。如果只能在门口则尽可能为下车乘客让一下。
8、需要挤一挤才能到位的时候,事先向他人轻声说“对不起”。
9、如有不经意碰撞,为消除误会养成说“对不起”的习惯。
教室
10、进入教室,见到同学或老师要微笑致意,注意自己的言行,尊重同学和老师。
11、注意自己的课桌整洁。
12、得到同学的帮助应及时表达谢意。需要打扰别人先说“对不起”。
13、进出教室时,礼让对方,避让对方。
14、开门关门注意轻开轻关,应随手关门。
15、在教室里,注意不要进行针对第三者的密谈,不要进行可能引起他人不
愉快的密谈。
16、不翻动同学桌上、电脑中、笔记本中与自己无关的任何资料。
17、男同学不抽烟,并恪守“女士优先”。
18、女同学尽量不化妆、不涂指甲,也不穿过份性感的衣服。
19、不给同学起“绰号”,不在学校里制造流言蜚语,或传播小道消息。
20、开会或聚会时,不对任何人的不同意见作出轻蔑的反应。
21、不在教室里脱鞋或将脚搁到桌上。
22、不要在教室里就餐以免有不雅之味。
23、保持教室和课堂环境整洁。晚上要保证睡眠,白天上课要集中精力注意听老师讲课。
阅览室、图书馆、展览会
24、注意着装整洁。
25、遵守规则,爱护书刊杂志,小心抽取,阅后放回原处。
26、翻阅资料时不在上面划弄、折叠,保持资料的整洁。
26、要保持安静。不大声喧哗,走动时放轻脚步,安放椅凳时尽量不发出声
响。
27、不要吃有声或带有果壳的食物。
28、离开之前,将所有借阅资料放归原处。
29、在展品前浏览时注意不要影响其他观众观看。
30、遵守展览会规定(如不拍照,不抚摸展品,不吸烟不吃零食……)。
影剧院
31、应注意体味清新、衣着整洁。
32、尽量提前5分钟到场。如演出开始后入场,放轻脚步尽量不影响演员的演出和观众的观看。
33、有他人从你的座位前经过时尽量收一下身子。
34、尊重演出环境,保持安静、切忌在影剧院吃食物、窃窃私语、更不可大呼小叫、笑语喧哗。
35、演出结束时,用掌声向演员表示感谢,一般应待演员谢幕完毕后才离开座位。
36、听音乐乐章之间不鼓掌。
37、观看演出时尽量不发出杂音(手机铃声、塑料袋揉搓声、座板翻动声)。
38、演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
会场
39、进大门时,如有侍者为你开门,应该道谢。
40、不迟到、不早退,不得已迟到、早退需经过他人座位前,先轻声说:“对不起”。
41、不随便走动。
42、尽量不要拨弄那些会发出声响的东西(比如塑料口袋)。
43、不在下面开小会。
44、会议的主持者切勿心有旁鹜。
打电话(手机)
45、有电话进来,尽快应答:“您好”。如电话接迟,应先说:“对不起,让您久等了”。
46、给对方打电话时,先介绍自己。
47、打电话时,尽量放低音量。
48、打电话时,嘴里不要有东西。
49、转接电话时注意言辞和婉。
50、与人交谈时,如需接听电话先向对方说“对不起,我接一个电话”并告
诉电话中的对方“我们简短些”以示对对方尊重。
洗手间
51、保持洗手间的清洁卫生。
52、进单间厕所时应关门。
53、轻开门轻关门。
54、如厕后冲洗。
55、洗手后应擦干或烘干,不能乱甩手,将水滴洒在地上或他人身上。
交通(骑车者、行人)
56、分清快慢车道、人行道,各行其道。
57、穿越马路时,须待绿灯亮。行人需走人行横道线。
58、骑车需超越前面骑车者时,应从左侧走。
59、骑车需打弯时,提前示意(一般是做手势)。并尽量获取反馈以免不测。
60、在人群中行走时尽量不接触他人身体,切忌用手“拨拉”人。
电梯
61、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
62、站在控制板前时主动询问他人是否需要服务;远离控制板的如有需求应客气请求他人。
63、电梯到达时,应先出后进。
64、在滚动电梯上下时尽量靠右站立,左边留给有需要的乘客畅行。
作客
65、作客前要与主人约定时间。一经约定,切勿迟到,也勿太早到。
66、主人热情款待时,需表示感谢。
67、在主人家里,非经邀请不要乱走乱翻。
68、与对方交谈时,注意不要伸懒腰打哈欠,不掏耳朵不挖鼻孔。
69、不得已咳嗽打喷嚏时迅速用手(手巾)捂住张开的嘴,并可以轻声说:“对不起”。
70、对于主人的热情相送应有感激之意,并请主人“留步”。
待客
71、在客人到来之前应将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意。
72、为客人沏上一杯热茶或饮料解渴。待客时,不要看钟表,以免客人误会。
73、自始至终应陪同客人活动(特别熟悉的朋友另当别论)。
74、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回。
75、与客人握手时,目光应该看着对方,切忌环顾左右东张西望,不要带手
套,握手时手里不能有东西,手里不要有汗水。
家庭
76、日常生活起居作息有一定的秩序,早晨要尽量早起,晚上要适时而眠,
而且对于所从事的事情,不随便改变。
78、孝敬父母。早起时,向父母长辈问好。傍晚回到家,也要向父母亲问候。
79、每天早上起床必须先洗脸,然后刷牙濑口,解完大小便以后把手洗干净,
坚持讲究卫生的好习惯。
80、父母召唤我们时,要立即答应,不要慢吞吞地很久才应声。父母有事要
我们去做,要马上去办,不要借故拖延,或者偷懒不做。
81、和父母在一起,要长存感恩之心,谦恭有礼,尊重父母,从小养成礼让
的美德。不管是吃东西或喝饮料,要请长辈先用。
82、离家外出时与家人道别。
83、需晚归时及时通报。
84、应尽量按时回家吃晚饭,如有事耽搁或晚归,需及时向家人(说一声)报平安。
85、家里有客人来,主动帮助家人做好准备和接待工作。
就餐
86、喝汤时,咀嚼食物时不发出响声。
87、用餐时注意不要嘴边沾有食物或油腻,随时用餐巾纸擦净嘴边。
88、嘴里有东西时不张嘴说话。就餐交谈时,不用餐具指向对方。
89、夹菜时不从底下向上翻动。
90、自助用餐时,不在容器里挑来拣去。
91、自助用餐时,按自己需要的量取用。
92、自助用餐后,尽量将餐具放置指定地方。
93、需要剔牙时,得用另一手捂住张开的嘴。
94、吐出的骨,放在骨盘(或放在纸上)不要直接放在餐桌上。
95、就餐交谈时,音量控制在左右两边的人能听清的程度。
96、在路边买了食物,最好当场吃掉,不要边走边吃。
着装
97、着装干净,整洁,不能有异味。
98、着装需注意场合及当时身份(色彩、款式)。
99、公共场合不能穿内衣,也不宜穿内衣色彩太重的衣服。
100、着装单薄时切勿内裤外显,内衣带外露。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附三:中学生文明礼仪知识竞赛单项选择题选编:
 
1、(  A  )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。
   A、礼仪     B、礼节      C、礼貌
2、礼仪是以建立(  B  )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
   A、同等关系      B、和谐关系     C、平等关系
3、(  C  )是礼仪的基础和出发点。
   A、宽容     B、敬人     C、自律
4、国际社会公认的“第一礼仪”是( A )
   A、女士优先      B、尊重原则     C、宽容的原则
5、拜访他人应选择(  C  ),并应提前打招乎。
   A、清晨      B、用餐时间      C、节假日的下午或平日晚饭后
6、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着(  C  )。
   A、保修单      B、发票      C、包装
7、下列几种花中,(  C  )花最适合赠送给母亲。
   A、玫瑰      B、月季花     C、康万馨
8、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( C  )。
   A、随心所欲      B、高谈阔论      C、轻声细语、不妨碍别人
9、别人给你服务、做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(  A  )。
   A、 谢谢      B、请      C、对不起
10、在施握手礼时,下面哪种情况是正确的(  B  )。
   A、当长者与年轻者握手时,年轻者先伸出手来。  
B、当女士与男士握手时,女士先伸出手来。
  C、无所谓,谁先伸手都可以。
11、关于与人交谈的几种说法不正确的是(  C  )。
   A、谈话开始时,适当的寒喧是必要的。  
B、态度诚恳,要有开诚布公,坦率的谈话态度。 
 C、要用不容置疑的语气,说服对方同意你的观点。
12、如果有客人来访,应该(  A  )。
   A、提前到门口迎接 
 B、当着客人面收拾屋子 
 C、如临时有事,可让客人自行娱乐
13、进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲( B )。
   A、2下      B、3下       C、4下
14、下面关于探望病人的说法错误的是(  C  )。
   A、遵守医院规定,按要求入内或离开 
 B、进入病房先轻轻敲门,然后进入  
C、心情要沉重,对病人的病情表示担忧
15、《中学生守则》的第六条是( B )。
   A、尊敬师长、团结同学、对人有礼貌,不打架,不骂人。 
 B、生活俭朴,讲究卫生,不吸烟,不喝酒,不随地吐痰。  
C、遵守学校纪律,遵守公共秩序,遵守国家法令。
16、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应该说(  A  )。
   A、 留步      B、失陪      C、拜访
17、使用餐巾纸时,不可用餐巾来:(  C  )
   A、擦嘴角的油渍       B、擦手上的油渍       C、擦拭餐具
18、同学交往忌人格不平等,小团体主义及(  A  )。
   A、 攀比      B、借东西      C、说话随便
19、子女对待父母要主动关心问候,听从父母的教诲,关心父母的健康,参与家务劳动及(  A  )。
   A、牢记父母的生日 
 B、父母的建议不对时不予理睬 
 C、有问题不必和父母交流
20、在排队打饭时(  C  )。
  A、排在熟人的前面       B、请人带打       C、按次序排队
21、中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的基干意见》是( B )下发的。
   A、2004年5月24日  B、2004年2月26日   C、2004年 6月1日
22、男生的头发长度应前发不覆额,侧发不掩耳,后发( C )。
   A、不过肩      B、不过领       C、不超过发际
23、写字时“三个一”的要求是一拳,一尺,( A )。
   A、 一寸  B、二寸  C、三寸
24、在手势运用中,切忌谈话时伸出食指指点(  C  ),这是一种不礼貌的行为。
   A、天空      B、自己      C、对方
25、在与人交谈时,双方应该注视对方的(  B  )才不算失礼。
   A、上半身      B、双眉到鼻尖的三角区域内       C、领部
26、残疾人是一个特殊的群体,我们应该(  C  )。
   A、 回避疏远      B、可怜同情      C、关心帮助
27、正确的邻居关系应包括:邻里之间做到互相尊重,消除戒心主动与人为善,讲究与邻居相处沟通的艺术及(  C  )。
   A、关心邻居的所有事情 
 B、相互熟悉可以不拘小节 
 C、主动清扫与邻居共用的场所。
28、在图书馆和阅览室阅览完毕后,应将所阅览的资料(  B  )。
   A、 随便放      B、放回原处      C、放在桌子上
29、在商场、超市的自选货架上挑选物品时,(  C  )。
   A、可以打开物品的包装  
B、选出的多余物品不需放回原处  
C、不小心损坏物品应主动赔偿
30、在网上交流要相互尊重,需要注意(  A  )。
   A、不发表污秽的言论  
B、可以修改网络上的资讯  
C、坦诚相见时,可以使用讽刺的语言
31、吃西餐时刀叉使用规矩为(  B  )。
   A、 左刀右叉      B、左叉右刀      C、左叉左刀
32、“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的(  B  )行为作了要求。
   A、礼貌      B、举止      C、卫生
33、下列场合中,适合开玩笑的场合是(  A  )。
   A、朋友聚会时      B、探望病人时      C、别人学习和工作时
34、“礼仪”一词最早出现在(  A  )。
   A、《诗经》      B、《礼记》      C、《易经》
35、公民基本道德规范二十字的内容是(  C  )。
   A、 开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。 
 B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。 
 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
36、超市购物时,哪种做法符合文明礼仪?(  B  )
   A、穿居家服装和病人服进入  
B、使用超市提供的手推车时,要停放指定位置,不要妨碍他人 
 C、超市内散装的食物先品尝后购买
37、小区车辆,哪些现象符合文明行为?(  C  )
   A、半夜骑着摩托回家,伴着摇滚音乐  
B、自行车停在楼道里  
C、草坪中小路应该只走行人,不该有自行车、摩托车通过。
38、如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友,难免会对自己的人生修养、人格发展带来损失;而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友,自己就会获益非浅。这说明(  B  )。
    A、现代社会中充满竞争  
 B、交朋友一定要慎重,要选择好的朋友  
C、合作是人生力量的源泉
39、邀请、接待客人时,下面哪种做法是不合适的?( A )
   A、隆重庆典,预先发请帖;小型聚会,口头或电话邀请就行了 
 B、主人应提前在家等候  
C、到家里做客,客人走时,主人主动给客人开门
40、在影剧院怎样做是合乎文明的?(  C  )
   A、看电影时带点瓜子等食物,轻轻地吃 
 B、可以根据观众的感受,及时鼓掌 
 C、演员谢幕前,不要提前退席
41、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠(  B  )站立,另侧留出通道供有急事赶路的人快行。
   A、左侧      B、右侧      C、中间
42、给老师或长辈递物品时一般应该用(  C  )递上。
   A、 随手      B、单手      C、双手
43、母亲节是(  A  )。
   A、5月份第二个星期日   
B、3月份第二个星期日  
 C、6月份第二个星期日
44、与西方人交谈时可以谈论:(  C  )
   A、对方年龄      B、对方婚姻       C、天气情况
45、行握手礼时,哪项是不合礼仪的?(  C  )
   A、用右手握手 
 B、与他人握手时摘去手套,双眼注视对方 
 C、与别人握手后,有意无意地掏出手帕擦手





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