——班主任工作个案

 

教育性格另类、个性凸显的问题学生一向是令班主任、科任教师和家长们头疼又棘手的问题，也是一个十分普遍而严重的问题。俗话说：“十个手指也有长短”，一个班级有几十个学生，他们来自不同的家庭，每个人都有自己的个性和优缺点，因而他们当中就有着不同的层次和状态，他们的思想状况和学习状况也会有所不同，当然也会存在着先进和后进之分。而转化问题学生又是一项非常艰巨的任务，有时候几个月才略见成效，但一个偶发因素，又反弹到原来的位置。

我班谭同学情绪不太稳定，易冲动急躁，气质类型上属胆汁质，经常与老师、同学产生冲突。有时他不能有效控制自己的怒气和沮丧而经常大声叫嚷或是过度沉默，甚至于用放任自流来表示自己内心的不平，但其思维活跃，课堂回答问题积极，也有一定的交际感染能力，在班级中成了严重的“染色体”。因此要管理好班级，使其产生强大的凝聚力，教育好谭同学是个关键。经过多方了解，我发现家庭是其产生这种性格和行为习惯的主要原因：谭同学父母感情不合，各自忙于生意，家庭观念不甚强烈，所以经常用金钱来弥补各自对儿子的疏忽，久而久之，使他养成了花钱大手大脚、摆阔等不良习惯，由于缺少家庭温暖的呵护，导致他形成了自卑而又倔强、逆反的性格，感情特别容易受伤。

面对这样一个特殊的学生，我思考了几种方法。

首先，也是最重要的是付与“爱心”，生活中、学习上关心他，给予他安慰，以纠正他心灵中的扭曲。

第二是经常与其父母取得联系，做到“双管齐下”。

第三是委以班级足球队队长的重任，发挥其体育上的兴趣与长处，个性上的好胜心理，有成绩及时表扬。

第四，对其批评讲究艺术，以退为进“曲线”育人。1、先闻后切。俗话说，无风不起浪，任何错误都是有缘由的，批评的前奏我总是微笑从容地倾听其对自己行为的解释，再动之以情，晓之以理，真正有理有据，褒贬分明，达到批评教育的最佳效果。2、以理服人。无论何种学生，也无论犯了何类错误，他们在人格上仍然是平等的，我们绝无理由打击、挖苦或侮辱他们。即使明知无可救药（这只是假设），我们仍然要心存希望，以礼待人，以理服人，以情感人。在高一的一次班干部自检会议上，谭同学因为失职受到我的批评，产生抵触情绪，竟然不顾劝阻离开教室。面对这样的突发事件，我深感棘手。却不料他转了一圈竟回来了，一见他又是气，又是喜。我想：要是此时严厉地训他，就好比是火上加油，依谭同学的性格，肯定会再次离开教室。于是我强压心头的怒气，给了他一个笑脸，然后说“有时在外面转一圈就能明白一个道理。”大家一听都乐了，连他自己都脸红了。我想，这句半真半假的话比起批评所起的效果更好，以后他在会议上的态度大有好转。3、先扬后抑。成年人尚且不会轻易地承认自己的过失，向他人赔礼道歉，更何况十七岁的高二学生呢？例如，在一次高二班级足球友谊赛中，由于谭同学多次重大失误，比赛时连失两球，要求被换下，此时谭同学居然破口大骂，拒不下场。赛后，我找他谈话，先对他球场上的勇猛表示欣赏，让其坐“气球”升天；接着再让他坐“降落伞”，批评其球场上有失涵养，有失我班的风度。使其心理平衡，乐于接受批评。4、先私下，后公开。批评的场合应该是先私下里个别交流，提出批评意见，然后根据个别批评的效果和事件的情节轻重，在保护学生自尊的前提下公开，以引起大家的警觉。违纪学生往往或多或少有其生活的“土壤”——如教室、操场，以及同类同群伙伴。若能“釜底抽薪”地“隔离审查”，效果会好得多。况且师生双方也有时间冷静考虑，避免不必要的尴尬和麻烦。当然，为了强化批评的示范作用，“杀”鸡敬猴，惩前毖后，绝大多数批评仍需公开。但我们得分清，私下批评的焦点是违纪学生，公开批评则应转化为错误本身。例如，谭同学经常和钱同学在一起，所犯错误俩人经常有联系，在进行批评时，往往找一处安静的地方，把他俩隔离开来分别谈话，以免造成“冤假错案”，挫伤学生的自尊。

对问题学生的心理特点从宏观上剖析，通常表现为：强烈的自尊心与得不到尊重的矛盾；自卑与反抗自卑的矛盾；希望上进与习惯惰性的矛盾；渴望成功与经常受到挫折的矛盾等等。从微观上看，由于每个人的气质特点不同，其心理状态又不尽相同。问题学生复杂的心理特点也决定了他们具有较强的心理防御机制，要想让他们敞开心扉以便更好的了解他们，有效地转化他们，就必须缩短与他们的心理距离。

1、运用期望理论

教师不应该放弃后进生，要充分利用罗森塔尔效应，要改变“朽木不可雕”的观念，坚信“人是可以改变的”，对他们满怀期待。只有这样，在与后进生接触的过程中才会真正让他们感受到老师的信任、尊重和期待，他们就会很自然地产生肯定的倾向、愉快的心情，消除对教师的敌对心理，愿意对老师讲真心话，愿意接受教师的帮助和教育。教师接受到后进生良好的反馈后，他的“热情期待”再次受到强化，有意或无意地又给这些学生以更大的关怀、更多的指导，产生良性循环。在这样良好的心理氛围里就能产生"精诚所至，金石为开"的效应。

2、利用身体言语沟通

身体言语沟通是指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。心理学家经过严格的观察发现在人际沟通中，55%以上的信息交流是通过无声的身体语言实现的。身体语言在人际沟通中有着口头语言所不能替代的作用。因为身体语言所传递的的信息是内心感情的真实流露，是无法掩饰的。我们知道，表面上问题学生可能对很多事都显得满不在乎，其实内心都很脆弱、多疑、敏感。有时教师一个细微的动作可能增强了后进生的自信心，缩短了彼此的心理距离，也可能伤害了他们的自尊心，产生一些消极情绪。因此在与后进生交往时一定不能忽视自己的表情和动作，因为这也是让后进生感受到教师的关心和爱护的有效途径之一。

3、利用班级环境

影响学生成长的环境可以分为两大类即物质环境和心理环境。对于教师来说最可以利用的也是最能利用好的便是班级。从物质环境来讲，班级的每一个角落都应给人以美的感受，使学生从中得到教育和心灵的净化。班级心理环境最重要的是良好的班风，良好的班风能催人积极上进、团结，人际关系和谐。不难想象，在这样的班级中，问题学生也能感受到生活在班集体中的乐趣，与老师的关系自然也非常和谐。高一时，谭同学对我说：“老师，我感到很没意思，每天都是上学、放学、吃饭、睡觉，总是在机械的重复。”可想而知，在学校、在班级找不到一点快乐的学生，他就是再怎么努力，成绩也不会有很大提高。所以，创造良好的班级环境对提高问题的学习兴趣也是非常重要的。不仅如此，良好的班级环境，有利于培养学生与老师和谐的人际关系，让问题学生在良好的集体氛围中逐渐往好的方面发展，问题的转化工作便得心应手了。俗话说：江山易移，本性难改。可见，要教育一个人改变一个人是何等困难，谭同学的坏习惯也不是一天、两天、一年两年能改变的，但通过教育说服，他的进步也是有目共睹的：与老师同学的冲突明显减少；为班级的贡献明显增多；足球小队的队长工作认真负责；言行举止日渐理性……在不久的将来，希望见到一个崭新的谭同学，这需要我的努力，他的努力，众人的努力！

《卡尔·威特的教育》中有这么一段话：“孩子的心灵是一块奇怪的土地，播上思想和种子，就会有行为的收获；播上行为的种子，就会有习惯的收获；播上习惯的种子，就会有品德的收获；播上品德的种子，就会有命运的收获。”我想说得是没有天生的差生，只有天生有差异的学生。孩子无知无识地来到这个世界，他的一切社会性都是成人世界给他的。让我们记住一段被教育书刊反复引用的话吧：

如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责。

如果一个孩子生活在敌意之中，他就学会了争斗。

如果一个孩子生活在恐惧之中，他就学会了忧虑。

如果一个孩子生活在怜悯之中，他就学会了自责。

如果一个孩子生活在讽刺之中，他就学会了害羞。

如果一个孩子生活在羞辱之中，他就 学会了负罪感。

如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信。

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