家长会散了，不少家长仍不愿离去，围着我问这问那。等到他们一个个满意而归，我已口干舌燥、筋疲力尽。回办公室休息，只想歇会儿，可是一抬头，发现燕的母亲在等着。看样子她是故意等到最后，有什么重要的事情想和我单独谈谈。

见到我，她上前叫了一声“郭老师——”，随即两眼就红了。

我忙安慰她说：“燕这次没考好，没关系……”

她摇摇头说：“我不是担心这个，燕哭着要转学，说在这里不开心，班上同学故意都不理她，孤立她。我担心孩子承受不了，会出事。”

她所反映的情况，我觉得太突然了。这么严重的事情，我怎么没察觉到半点迹象？我不是每天都在班上转悠，感到对班级还是比较了解的吗？我不是自以为责任心很强，工作很细心，对学生很了解吗？

1、  情况调查

一番调查之后，事情的原委渐渐明朗了：燕性格孤僻，喜欢独来独往，在初中时也没有什么朋友。到了新班级，她还一如既往，说话做事只顾自己的感受，无意中伤害了不少同学，引起部分同学的反感，这些同学因此联合起来，故意孤立燕。

2、  解决办法

看来燕和那些女同学都有过错，大家都需要反思，否则矛盾难以解决。

燕的性格上有不足之处，但她并没有意识到自己性格上的问题，或者意识到了也没有什么办法。“知女莫如母”，我觉得由她的母亲和她交谈比较合适。我通过电话婉转说出用意，希望燕的母亲帮助燕，更重要的是帮助她发现自己性格上的缺陷，并以一个母亲的人生经验为女儿提供参考，寻找办法，她欣然同意。

于是我又开始考虑下一步的计划。经过一个寒假的思考，我的方案成形了，我期待着新学期的到来。

开学了，一切按计划进行。我先找了那几个和燕矛盾最深的女同学谈话。刚过完假期，大家心情轻松，心态平和，一番“声讨”后，她们很快认识了自己的错误。这还不行，我让她们回去，每人列举燕的五个优点，自己的五个缺点，第二天交给我。

第二天，当她们拿着纸到办公室时，看着各人罗列的优点、缺点，她们也就明白了我的用意。我想让她们知道，每个人都有优缺点，要多看别人的优点，宽容他人的缺点，才能大度地和人相处。同时我希望她们能慢慢地改变对燕的态度。

紧接着，我召集班委开会，讨论对策。我认为燕的性格冷淡，喜欢独来独往，与我们没有主动接近她、让她感受到同学间的友谊和集体的温暖有关系。只要班委成员主动和她沟通交流，甚至愿意和她聊天，让她不感到孤独，她的性格是会得到转变的。但想到燕的自尊心很强，为了不引起她的反感，我一再地要求班委行动要自然，要不动声色。

大家都开始行动了，我希望燕也能主动地做出反应，该是使用第二招的时候了。

新学期，我对班级管理实行新措施——以小组为单位的组长管理模式，通过小组之间的大评比，来激励学生的自主管理，从而调动学生的积极性和主动性。我有意让燕和班长共同担任其中一个组的组长。班长责任心很强，性格很好，深受全班同学的喜欢，我希望在工作中，燕在耳孺目染中感受到班长性格的魅力，促使自己的性格有所改变。二是在行使组长职责的时候，需要和全组的同学打交道，就创造机会让她了解同学，也让同学进一步了解她。在我的印象中，虽然燕有点冷淡，但还是挺爱表现自己的，担了组长，我相信她会竭力管理好小组，不使自己的小组落后的。一旦成功，既可以增加她的自信，还可以改变同学对她的印象。在宣布之前，我想听听她的意见，她果然爽快地答应了，我心里暗暗高兴。

接下来的几天，我默默地观察着事态的发展。轮到燕她那组值日了，她天天来得很早，督促其他同学搞好卫生工作，并主动承担重活。每次下课后，她都用湿布把黑板擦得干干净净，这在班上可是第一次。出黑板报她和组员共同出谋划策，弄到很晚才回家。我兴奋地看着燕的变化，全班同学也看到了另一个燕——关心集体的燕，可爱的燕。

当我看到燕那不再孤寂的眼神，我悬着的心放下了。

3、  事件结果

让我感到惊喜的事发生在一个月后，燕的事件有了一个更为完美的结局。

一天，燕到办公室说想要成立一个动漫cosplay的兴趣小组，征求我的意见。虽然我对这个兴趣小组的生命力表示怀疑，但我还是满口答应，并鼓励她好好干，因为我感到那是个极好的机会——让她找到知心朋友的好机会。果然，班上很多爱好动漫的同学对她的主意表示出极大的兴趣，燕更是兴致勃勃地组织开会，编写组员须知，组织小组成员看动漫展，共同的爱好和志向使燕和她的成员有了共同的话题，燕终于找到了朋友。我不时地看到她和几个同学走在一起，她脸上的笑是内心快乐而散发出来的。

又是期中考试，家长会也如期而来，再次见到燕的母亲，她高兴得说燕这学期象变了一个人，每天心情都很好。听了这番话，我愧疚的心释然了，我也感到了一种前所未有的快乐。

通过帮助燕寻找她那失而复得的快乐，我发现，燕的快乐不仅她一个人的快乐，还是全班同学的快乐，也是我的快乐。燕的痛苦呢，不仅是她自己的，也是大家的。

从中，我获得的启发是：从教育生态学的角度来看，学生，包括老师，其实都生活在一定的生态系统当中，如果因为某个原因，哪怕是极小的原因，都有可能使这个生态系统失去平衡。平衡一旦失去，就会有麻烦。对一个班级来说，教师和学生同处于一个生态系统，班主任更有责任和学生一起共同维持好班级的生态平衡，使每一位学生能在其中健康快乐地学习和生活。

但是在实际的教育和教学我发现，破坏这种生态平衡的因素很多，其中重要因素之一就是学生在校内的人际关系，也就是与同学之间的关系。如今的中学生绝大部分都是独生子女，在家里集所有宠爱于一身，难免会自我意识过强而影响同学之间的关系。一旦同学关系紧张，必然会造成学生的心理负担，非常不利于他学业和身心的发展，也不利于全班的团结和和谐。所以在工作中我们要及时消除不和谐因素，不断恢复班级的平衡系统。

作为教师，特别是担任班主任的教师，学一点教育生态学理论，学会从教育生态学的角度去思考问题，处理问题，有时效果可能更好。教育生态学的任务首先是从生物圈出发，以系统网络的观点，全面地分析各种生态环境与教育的相互关系，以及生态环境中各种生态因子对教育的作用机理和规律。

解决学生的人际关系问题，在班级营造一种团结，互爱的氛围是解决问题最好的办法。作为班主任我们要注意以下几个方面：

1．我们要意识到学生对友情的渴望，因为同学之间的友谊能让学生感受到学校生活的快乐和珍贵，从而会更爱自己的班级和集体。

2．平时要让学生学会真诚、谅解、宽容和赞美。让他们知道要尊重别人和自己的不同，包容别人和自己的不一样，多顾及别人的感受。

3．我们要创造各种机会（如经常调换座位）、开展各种活动让同学增进彼此间的了解，使有相同爱好和兴趣的同学走到一起，既培养友谊又能共同进步。

4．班主任平时要细心观察，发现同学关系出现问题时，要及时借助学生的力量共同解决。以免对学生造成不必要的伤害。

 

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